Các bước đầu tiên cần thực hiện

• Đầu tiên, hãy toggled chế độ máy bay (Airplane Mode) trên thiết bị của bạn. Bật chế độ này trong khoảng vài giây và sau đó tắt lại. Nhiều người dùng cho biết rằng việc làm này đã giúp họ khôi phục kết nối di động. Điều này thường có tác dụng reset lại các kết nối mạng và có thể khắc phục được vấn đề bạn đang gặp phải.
• Nếu chế độ máy bay đang hoạt động, đây có thể là nguyên nhân chính khiến bạn không thể sử dụng dữ liệu di động. Vì vậy, hãy kiểm tra và đảm bảo bạn đã tắt chế độ này trên thiết bị của mình.
• Khởi động lại chiếc iPhone của bạn hoặc khởi động lại chiếc Android. Đôi khi, chỉ cần một cú khởi động lại đơn giản cũng có thể khắc phục được rất nhiều lỗi kỹ thuật mà bạn không thể tự nhận ra.
• Kiểm tra xem dữ liệu di động đã được bật chưa. Mặc dù tính năng này thường được bật mặc định, nhưng có khả năng nó đã bị vô tình tắt đi trong một số tình huống. Nếu bạn không chắc chắn rằng dữ liệu di động đang hoạt động, hãy bật lại nó và chờ một thời gian ngắn để xác nhận kết nối có được khôi phục không.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu bạn đã hết gói dữ liệu. Hãy hỏi về tình trạng sử dụng gói dữ liệu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định liệu nguyên nhân có phải là do gói dữ liệu đã hết hay không.
• Tắt Wi-Fi trên thiết bị của bạn. Đây cũng là một trong những cách hữu ích để khắc phục sự cố dữ liệu di động, đặc biệt là khi bạn đang gặp vấn đề với tín hiệu Wi-Fi, điều này có thể gây ra xung đột với dữ liệu di động của bạn.

Tiếp tục khắc phục sự cố

• Đừng quên bật lại Wi-Fi khi thật sự cần thiết để tránh việc bạn vượt quá hạn mức dữ liệu hàng tháng của mình, điều này có thể gây ra chi phí phát sinh không mong muốn.
• Tắt Bluetooth. Khả năng kết nối Bluetooth đang hoạt động cũng có thể gây cản trở cho dữ liệu di động hoạt động chính xác, vì vậy hãy tắt nó đi và kiểm tra xem điều này có giúp khôi phục kết nối không.
• Bạn cũng có thể thử tắt hoàn toàn điện thoại của bạn thay vì chỉ nhấn nút tắt màn hình. Việc tắt nguồn điện thoại một cách hoàn thiện sẽ buộc thiết bị của bạn phải kết nối lại với mạng di động, điều này có thể giải quyết nhiều vấn đề trong quá trình kết nối.
• Sau khoảng vài phút, hãy khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem dữ liệu di động đã hoạt động trở lại chưa. Một vòng khởi động lại thường có thể giúp thiết lập lại nhiều cài đặt mạng.

Kiểm tra nhà cung cấp mạng

Rất có thể rằng bạn đang gặp phải thông báo lỗi “mạng di động không khả dụng”. Nguyên nhân có thể do một sự cố mạng lớn từ nhà cung cấp. Cách dễ nhất để kiểm tra xem đây có phải là tình huống ảnh hưởng chung hay không là vào trang X (trước đây là Twitter) chính thức của nhà cung cấp của bạn. Nhiều công ty thường sử dụng mạng xã hội này để thông báo cho người dùng biết về tình trạng mạng lưới và các sự cố liên quan.

Các nguyên nhân dẫn đến lỗi dữ liệu di động không hoạt động

Có một số lý do khiến bạn có thể gặp lỗi kết nối không có dữ liệu trên thiết bị của mình. Đầu tiên, vấn đề có thể xuất phát từ một lỗi phần mềm đơn giản hay cũng có thể do phần cứng của thiết bị bị hư hỏng. Thậm chí, tình trạng mất kết nối từ nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể là nguyên nhân. Bên cạnh đó, điều đáng lưu ý là có thể gói dữ liệu của bạn đã gần hết hoặc đã hết, điều này sẽ khiến nhiều ứng dụng không thể sử dụng thêm dữ liệu cho đến khi hạn mức của bạn được đặt lại trong tháng tiếp theo. Bạn cần phải truy cập vào phần cài đặt của điện thoại để bật quyền truy cập dữ liệu cho từng ứng dụng cụ thể, đảm bảo rằng các ứng dụng cần thiết đều có quyền sử dụng mạng di động.

Đối phó với các vấn đề ứng dụng

Trong trường hợp bạn đang sử dụng dữ liệu di động mà ứng dụng Messenger không hiển thị tin nhắn hoặc xuất hiện thông báo “không có kết nối Internet”, hãy thử đóng và mở lại ứng dụng một lần nữa. Nếu vấn đề này vẫn tiếp tục diễn ra, hãy kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Messenger hay chưa và xác nhận các quyền ứng dụng. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng ứng dụng đang hoạt động với đầy đủ chức năng và không bị gián đoạn bởi các quyền truy cập mạng.

Bằng cách thực hiện những bước trên đây, bạn có thể khắc phục sự cố dữ liệu di động của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hãy luôn giữ cho kết nối của bạn ổn định để cảm nhận được tiện ích mà công nghệ mang lại trong cuộc sống hàng ngày.

Nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi đi nhưng điện thoại của bạn không đổ chuông khi có cuộc gọi đến, thì vấn đề đó cần được giải quyết riêng biệt.

Các bước khắc phục khi không thực hiện cuộc gọi được

Hãy thử áp dụng các bước khắc phục dưới đây theo đúng thứ tự. Ngay cả khi bạn không thể xác định chính xác vấn đề, những biện pháp này có thể giúp khôi phục nhiều chức năng của điện thoại Android của bạn.

• Xác minh rằng kết nối mạng đang hoạt động: Dù khá hiếm, nhưng vẫn có thể xảy ra tình trạng mất tín hiệu. Nếu bạn đang ở trong hầm, trên phương tiện giao thông công cộng hoặc ở vùng nông thôn, bạn có thể gặp khó khăn trong kết nối. Các vấn đề về tín hiệu cũng có thể xuất hiện nếu bạn ở gần biên giới với một đất nước khác, nơi điện thoại của bạn có thể tự động chuyển sang chế độ roaming.
• Nếu bạn cần thực hiện một cuộc gọi quan trọng nhưng không có dịch vụ? Một cách làm là bật cuộc gọi Wi-Fi. Nếu bạn đang có một kết nối Wi-Fi ổn định, có thể sử dụng các ứng dụng gọi điện miễn phí qua Internet như một giải pháp tạm thời cho đến khi bạn có lại dịch vụ di động.
• Đảm bảo chế độ máy bay đã được tắt: Khi chế độ này đang bật, mạng di động sẽ không hoạt động và các cuộc gọi đến sẽ được chuyển vào hộp thư thoại. Để tránh điều này, bạn có thể tắt chế độ máy bay một cách dễ dàng.
• Ngược lại, nếu chế độ máy bay đã được tắt, hãy thử bật nó lên trong khoảng 5-10 giây rồi tắt lại. Đây là một mẹo hữu ích có thể giúp giải quyết một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi và kết nối dữ liệu di động.
• Bật dữ liệu di động: Khi điện thoại của bạn kết nối với mạng, tên nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ hiển thị ở phần trên cùng của màn hình. Nếu không, bạn có thể thấy thông báo “Không kết nối” hoặc “Đang roaming”.
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại. Biện pháp này là an toàn và không làm mất dữ liệu của bạn, đôi khi chính nó có thể là yếu tố giúp khắc phục vấn đề về cuộc gọi đến hoặc đi.
• Khởi động lại điện thoại trong chế độ an toàn nhằm kiểm tra khả năng thực hiện cuộc gọi. Đây có thể không phải là giải pháp triệt để nhưng nhiều người đã xác nhận rằng cách này hoạt động với họ.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ: Hãy chắc chắn rằng bạn đã thanh toán hóa đơn của mình đúng hạn. Dù bạn đã thiết lập thanh toán tự động, rất có thể nó đã gặp sự cố do các vấn đề kỹ thuật hoặc ngân hàng. Nhà mạng của bạn nên thông báo về điều này, nhưng nếu không có thông báo nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để tìm hiểu thêm về những vấn đề có thể xảy ra.
• Khởi động lại điện thoại của bạn: Nếu không gặp phải vấn đề nào trong những điểm đã nêu, đôi khi việc khởi động lại đơn giản có thể giải quyết rất nhiều sự cố.
• Kiểm tra điện thoại của bạn có bị malware hay không: Thực tế là một số chương trình độc hại có thể tấn công điện thoại Android. Có nhiều bước mà bạn có thể thực hiện để loại bỏ các ứng dụng độc hại khỏi thiết bị của mình.
• Đặt lại cài đặt mạng: Nhiều người dùng đã khắc phục vấn đề chỉ bằng cách đặt lại cài đặt mạng. Trên một số model Android, tùy chọn này có thể được gọi là Đặt lại cài đặt mạng di động, và nó nằm trong trình đơn Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại.
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc: Cách làm này có thể giải quyết những vấn đề mà một khởi động đơn giản không thể. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành.
• Liên hệ với nhà sản xuất: Nếu sau tất cả các biện pháp trên mà tình hình vẫn không được cải thiện, có khả năng vấn đề xuất phát từ phần cứng. Bạn nên cân nhắc đến việc sửa chữa hay thay thế thiết bị. Nếu có thể, hãy đem điện thoại của bạn đến cửa hàng sửa chữa gần nhất để được kiểm tra.

Vấn đề khiến điện thoại Android ngừng thực hiện gọi điện (hoặc nhận gọi)

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này, như bạn đang ở vùng không có sóng điện thoại, chế độ máy bay có thể đang bật, hóa đơn thanh toán chưa được xử lý, phần mềm độc hại có thể ảnh hưởng đến điện thoại của bạn hoặc thậm chí là vấn đề liên quan đến phần mềm. Do đó, hãy thử qua từng phương pháp dưới đây để tìm ra giải pháp phù hợp với trường hợp của bạn.

Nếu bạn mới chuyển từ iPhone sang Android, có thể số điện thoại của bạn vẫn đang bị liên kết với iMessage. Bạn cần hủy đăng ký iMessage ở trang web của Apple.

Nếu bạn không thể nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ một số người cụ thể, vấn đề có thể nằm ở thiết bị của họ và họ sẽ cần thực hiện khắc phục sự cố cho thiết bị của chính họ.

Nếu Gmail không đồng bộ trên Android, hãy vào Menu > Cài đặt > Tài khoản của bạn và kiểm tra Đồng bộ hóa Gmail. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang có kết nối trực tuyến và không ở chế độ máy bay. Nếu vẫn gặp sự cố, hãy thử cập nhật ứng dụng, xóa dữ liệu ứng dụng và khởi động lại thiết bị.

Bạn có thể theo dõi các tin tức công nghệ mới nhất một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Một ứng dụng miễn phí Online Check giải quyết vấn đề này. Nó là một biểu tượng trên thanh menu chuyển sang màu đỏ khi bạn ngoại tuyến. Bạn cũng có thể yêu cầu nó gửi thông báo khi trạng thái trực tuyến của bạn thay đổi. Đây là một chương trình đơn giản, nhưng cực kỳ hữu ích nếu bạn ở đâu đó có kết nối không ổn định. Bạn có thể cài đặt Online Check từ Mac App Store hoặc trang web của nhà phát triển.

Cách hoạt động của Online Check

Tôi từng làm việc trong lĩnh vực IT, điều đó có nghĩa là tôi dành nhiều thời gian để khắc phục sự cố kết nối mạng. Thông thường, cách nhanh nhất để kiểm tra xem kết nối internet có hoạt động trên Mac hay không là mở Terminal và gõ “ping apple.com,” điều này sẽ khởi động một nỗ lực kết nối với Apple.com; điều này sẽ cho bạn biết liệu kết nối internet của bạn thực sự hoạt động hay không. Online Check chỉ là một ứng dụng thanh menu làm điều này cho bạn một cách thường xuyên.

Biểu tượng thanh menu của Online Check cho bạn truy cập nhanh vào cài đặt wifi của Mac, điều này rất hữu ích khi khắc phục sự cố, và bạn có thể nhấp vào một nút để xem nhật ký khi máy tính của bạn kết nối và ngắt kết nối với internet.

Không có nhiều tùy chọn cài đặt. Bạn có thể quyết định liệu ứng dụng có khởi động khi đăng nhập hay không, và chọn chỉ hiển thị biểu tượng thanh menu khi máy tính của bạn ngoại tuyến (hữu ích nếu bạn đang cố gắng giải phóng không gian trên thanh menu của mình). Về cơ bản, bạn có thể cài đặt ứng dụng và không nghĩ về nó cho đến khi bạn cần, điều này thực sự là cách hầu hết các công cụ nên hoạt động.