Trải Nghiệm Số từng giới thiệu nhiều cách khắc phục lỗi Microsoft Store nhưng nếu bạn cần một cách tiện lợi hơn thì xin giới thiệu Ms Store & Apps repair Tool. Một công cụ tổng hợp có thể hỗ trợ bạn khắc phục lỗi cho Microsoft Store như đặt lại cửa hàng, cài đặt lại, khởi chạy Troubleshooter,…

Ms Store & Apps repair Tool là phần mềm miễn phí không cài đặt, bạn vào đây để tải và khởi chạy mà thôi.

Bạn có thể làm nhiều việc khác nhau bằng phần mềm đơn giản này. Một số tính năng đó là:

• Khắc phục sự cố ứng dụng Store.
• Cài đặt lại ứng dụng cho người dùng hiện tại.
• Khởi chạy ứng dụng cửa hàng.
• Lưu quyền ứng dụng.
• Cài đặt lại Microsoft Store.
• Tải xuống Xbox.
• Khôi phục quyền ứng dụng.
• Đặt lại hoặc xóa MS Store.

Khi khởi chạy mà gặp màn hình cảnh báo như hình bên dưới thì bấm More info > bấm Run anyway để tiếp tục.

Thông thường, khi gặp lỗi bạn nên dùng Store Apps Troubleshooter để sử dụng tính năng Windows Troubleshooter của hệ thống để kiểm tra và sửa chữa lỗi. Nếu lỗi không được khắc phục thì bạn chọn Reset or clear the MS Store để đặt lại cửa hàng ứng dụng.

Mình thấy có tùy chọn Open MS Store Link Gen, nó sẽ mở trang tải ứng dụng trò chơi trên Microsoft Store. Bạn có thể xem cách sử dụng khi tải app với trang này tại đây.

1. Đặt lại bộ nhớ cache Microsoft Store:

Đây là một trong những cách đơn giản và hiệu quả mà bạn nên thử nghiệm đầu tiên.

– Mở Search > nhập Command Prompt > chọn Run as administrator.

– Sau đó, bạn nhập lênh wsreset.exe > bấm Enter.

– Nó sẽ đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store.

Bạn mở lại Microsoft Store để kiểm tra, nếu lỗi vẫn còn thì thực hiện thêm các cách bên dưới.

2. Sử dụng Windows Store Troubleshooter:

Windows Store Troubleshooter là một ứng dụng của Microsoft sẽ giúp người dùng khắc phục tất cả các vấn đề và sự cố bạn có thể gặp phải với các ứng dụng của Microsoft Store.

– Bạn vào đây để tải xuống Windows Store Troubleshooter.

– Khởi chạy Windows Store Troubleshooter, bạn bấm Advanced Option > chọn Apply repairs automatically > bấm Next.

– Sau đó, bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft > bấm Next.

Windows Store Troubleshooter sẽ quét máy tính của bạn, xác định sự cố và cố gắng khắc phục sự cố ứng dụng này không thể mở tự động.

3. Đăng ký Microsoft Store:

Cách này thực hiện cũng nhanh gọn lẹ qua PowerShell.

– Bạn chạy PowerShell với quyền quản trị bằng cách bấm chuột phải lên nút Start > chọn Windows PowerShell (Admin).

– Bạn nhập lệnh bên dưới và bấm Enter.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

– Bạn chờ đợi cho dòng lệnh chạy khi đến hoàn tất thì đóng cửa sổ.

Mở Microsoft Store trở để kiểm tra kết quả.

4. Đặt lại Microsoft Store:

Trong Settings của Windows 11 cũng như Windows 10 có tùy chọn cho phép đặt lại Microsoft Store về trạng thái như ban đầu.

– Mở ứng dụng Settings từ thanh tác vụ hay phím tắt Win + I.

– Bạn điều hướng tới Apps > Apps & features > Microsoft Store > Advanced Options.

– Bạn sẽ nhìn thấy nút Reset, bấm vào nó.

Đặt lại ứng dụng sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu của Microsoft Store bao gồm các tùy chọn và chi tiết đăng nhập.

5. Sử dụng Command Prompt:

Đây là cách cuối cùng và cũng cho thấy hiệu quả nhất.

– Mở ứng dụng Command Prompt với quyền quản trị.

– Bạn nhập và chạy lần lượt các lệnh bên dưới và nhớ bấm Enter cho mỗi lệnh.

• Net stop wuauserv
• Net stop cryptsvc
• Net stop bits
• Net stop msiserver
• Ren C:\Windows\ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C:\Windows\system32\catrrot2 catroot2.old

– Sau khi chạy hết các lệnh trên thì nhập chạy lần lượt các lệnh khác ở bên dưới.

• Net start wuauserv
• Net start cryptsvc
• Net start bits
• Net start msiserver

Bạn cho máy tính khởi động lại và mở Microsoft Store kiểm tra thành quả.

Lưu ý: Ngoài ra còn có một số cách khác như kiểm tra thời gian máy tính của bạn có chính xác hay không, thay đổi DNS hay tắt Proxy.

Với Proxy, nếu không biết cách tắt thì làm như sau:

– Mở Search > nhập Proxy > chọn Proxy Settings.

– Trong cửa sổ Settings, bạn tìm đến Use a proxy server thì tắt nó đi.

6. Kiểm tra Cập nhật Windows:

Đảm bảo rằng hệ điều hành Windows của bạn đã được cập nhật phiên bản mới nhất. Việc cập nhật thường xuyên sẽ giúp sửa chữa các lỗi phát hiện trong phiên bản cũ và cải thiện hiệu suất của Microsoft Store.

– Mở Settings > chọn Update & Security > nhấn Check for updates.

– Nếu có bản cập nhật nào, hãy tải xuống và cài đặt chúng.

7. Xem xét phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:

Các phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối của Microsoft Store. Hãy thử tạm thời vô hiệu hóa chúng để kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục hay không.

– Nếu tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa giúp khắc phục lỗi, bạn có thể tạo một ngoại lệ cho Microsoft Store trong các cài đặt bảo mật.

8. Tạo một Tài Khoản Microsoft mới:

Đôi khi vấn đề về tài khoản cũng có thể gây ra lỗi. Bạn có thể thử tạo một tài khoản Microsoft mới và đăng nhập vào Microsoft Store bằng tài khoản đó.

– Vào Settings > Accounts > Family & other users, sau đó thêm người dùng mới.

9. Khôi phục hệ thống:

Nếu tất cả các giải pháp trên không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc việc khôi phục hệ thống về một thời điểm trước khi lỗi xảy ra. Điều này sẽ giúp đưa máy trở về trạng thái hoạt động bình thường.

– Mở Control Panel > Recovery > Open System Restore và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Các phương pháp này sẽ hỗ trợ bạn trong việc khắc phục lỗi 0x80131500 hiệu quả hơn. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ cộng đồng hoặc Microsoft.

10. Kiểm tra cấu hình hệ thống:

Hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu để sử dụng Microsoft Store hay không. Đôi khi, lỗi có thể xuất hiện do phần cứng không đủ mạnh hoặc không tương thích với ứng dụng.

11. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng liên quan:

Nếu bạn đang gặp vấn đề với ứng dụng cụ thể trên Microsoft Store, hãy thử gỡ bỏ cài đặt ứng dụng đó và cài đặt lại từ Store.

– Mở Settings > Apps > Apps & features, tìm ứng dụng và chọn Uninstall.

12. Kiểm tra lỗi trong nhật ký sự kiện:

Sử dụng công cụ Event Viewer để xem các thông báo lỗi liên quan đến Microsoft Store. Nó có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về nguyên nhân gây ra lỗi.

– Nhập Event Viewer trong tìm kiếm, mở và điều hướng đến Windows Logs > Application để tìm các lỗi liên quan đến Store.

13. Sử dụng chế độ an toàn để kiểm tra lỗi:

Bạn có thể khởi động máy tính ở chế độ an toàn để kiểm tra xem lỗi có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không có lỗi, có thể có phần mềm không tương thích đang gây ra sự cố.

– Để khởi động vào chế độ an toàn, hãy nhấn Shift + Restart trong menu Start, sau đó chọn Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings.

14. Tìm kiếm hỗ trợ từ cộng đồng:

Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ từ các diễn đàn công nghệ hoặc cộng đồng người dùng, nơi có thể có những người gặp phải vấn đề tương tự và tìm ra giải pháp hữu ích.

Các phương pháp bổ sung này có thể giúp bạn khắc phục hiệu quả lỗi 0x80131500 trên Microsoft Store. Nếu vấn đề vẫn còn, đừng ngần ngại liên hệ với hỗ trợ của Microsoft để nhận được sự trợ giúp tốt nhất.

Tuy vậy, vẫn có nhiều cách khắc phục khác và nó rất hiệu quả mà TNS xin trình bày với bạn đọc nếu đang gặp phải.

Reset lại Microsoft Store

Cách này giúp cài đặt lại Microsoft Store về thiết lập ban đầu và không làm mất dữ liệu ứng dụng.

– Mở Settings bằng cách gõ Settings vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ.

– Bạn bấm mục Apps > Apps & features > tìm đến Microsoft Store và bấm vào Advanced options.

– Sau đó, bạn tìm đến mục Reset và bấm vào nút Reset > Reset.

Quá trình cài đặt lại bắt đầu. Thời gian diễn ra trong vài phút, trong quá trình reset thì Microsoft Store sẽ biến mất khỏi thanh tác vụ (nếu bạn đang ghim). Bạn chỉ cần tìm trong trình đơn Start hay Search để kiểm tra kết quả.

Dùng công cụ sữa lỗi Microsoft Store

Cách này cũng đơn giản và hệ thống sẽ tự khắc phục lỗi sau khi khởi động lại máy.

– Bạn nhập Windows Store Apps vào hộp Search trên thanh tác vụ > bấm chọn Find and fix problems with Windows Store Apps.

– Trong giao diện hiện ra, bạn chỉ cần bấm Next và làm theo hướng dẫn của công cụ này.

– Khi phát hiện được lỗi và yêu cầu khởi động lại thì bạn thì chỉ cần làm theo.

Gỡ bỏ Microsoft Store

Cách này có thể giải quyết nhiều vấn đề lỗi hiện có của Microsoft Store. Nó mất thời gian nhưng có thể giúp bạn chủ động gỡ bỏ nhiều ứng dụng hệ thống khác trên Windows 10.

Không giống như các ứng dụng UWP thông thường, Microsoft Store là ứng dụng đặc biệt nên bạn không thể gỡ bỏ thông thường trong trình đơn Start mà thực hiện như sau.

+ Lấy mã ứng dụng Microsoft Store:

• Bạn bấm chuột phải lên nút Start > chọn Windows PowerShell (Admin) > Yes.

• Bạn nhập lệnh Get-Appxpackage –Allusers > bấm Enter.

• Bạn tìm đến tên Microsoft.WindowsStore và sao chép tên mã của ứng dụng Microsoft Store tại dòng PackageFullName.

+ Gỡ bỏ Microsoft Store:

• Trong cửa sổ Windows PowerShell hiện tại, bạn nhập lệnh Remove-AppxPackage PackageFullName > bấm Enter.

(Thay thế PackageFullName bằng tên mã ứng dụng Microsoft Store vừa sao chép).

• Gỡ bỏ thành công, biểu tượng Microsoft Store se biến mất khỏi thanh tác vụ hay bạn tìm kiếm để kiểm tra.

+ Cài đặt lại Microsoft Store:

Việc cài đặt lại Microsoft Store, bạn có hai cách chính.

Cách 1: Chúng ta sẽ dùng chính Windows PowerShell.

– Bạn mở Windows PowerShell với quyền quản trị.

– Nhập lệnh Add-AppxPackage -register “C:\Program Files\WindowsApps\PackageFullName” –DisableDevelopmentMode > bấm Enter.

(Trong đó, bạn thay thế PackageFullname là tên mã ứng dụng Microsoft Store).

– Nếu cài đặt bằng lệnh này thất bại thì bạn nhập lệnh bên dưới.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Quá trình cài đặt lại mất vài giây, bạn tìm kiếm trong trình đơn Start hay Search để kiểm tra.

Cách 2: Cài đặt qua tập tin cài đặt Microsoft Store.

Cách này chúng ta sẽ dùng dịch vụ tải tập tin cài đặt (Appx, Appxbundle, Msibundle) của Microsoft Store mà TNS từng giới thiệu để tải và cài đặt.

– Bạn mở trình duyệt và truy cập vào đây.

– Dán link Microsoft Store sao chép từ link này vào hộp trống > bấm Enter.

– Khi kết qủa hiện ra, bạn cuộn tới cuối trang và bấm vào liên kết có tên Microsoft.WindowsStore_12006.1001.113.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe.appxbundle để tải tập tin cài đặt Microsoft Store về máy.

– Sau cùng, bạn bấm đúp lên tập tin Microsoft.WindowsStore_12006.1001.113.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe > Install để cài đặt.

Tạo tài khoản mới

Nếu các cách trên trên “vô phương cứu chữa” thì bạn thực hiện giải pháp cuối đó là tạo tài khoản mới. Việc tạo tài khoản mới không chỉ khắc phục lỗi của Microsoft Store mà nhiều lỗi vặt hệ thống khác nữa.

– Mở Settings > bấm Accounts > Family & other users.

– Bạn bấm Add someone else to this PC tại mục Other users.

– Trong cửađăng nhập, bạn bấm vào liên kết I don’t have this person’s sign-in information và tiếp đó là Add a user without a Microsoft account.

– Khi giao diện Create a user for this PC hiện ra, bạn điền thông tin tên và mật mã đăng nhập cho tài khoản mới > bấm Next.

– Sau đó, bạn sẽ thấy tên tài khoản mới bên dưới Other users.

Bây giờ, bạn cho đăng xuất tài khoản hiện tại (bấm chuột phải lên nút Start > Shut down or sign out > Sign out) và đăng nhập vào tài khoản mới vừa tạo.

Microsoft Store là tên gọi mới của Windows Store và là cửa hàng ứng dụng, trò chơi, âm nhạc, phim ảnh cho người dùng Windows 8 trở lên. Bạn có thể cài đặt, mua nội dung dễ dàng cho Windows từ Microsoft Store. Trải qua nhiều lần cải tiến nhưng Microsoft Store vẫn tồn tại nhiều lỗi như không cài được app, không mở được, trang trắng,… Nếu Microsoft Store của bạn đang gặp một trong những vấn đề trên thì có thể tham khảo bài viết sau để  khắc phục.

1. Microsoft Store không mở:

Hiện tượng: Cửa sổ Microsoft Store không mở mà bị tắt ngay sau khi bấm vào.

Khắc phục:

– Khởi động lại máy tính.

– Vào lại Windows, bấm Cortana và nhập powershell vào hộp tìm kiếm.

– Bạn bấm chuột phải lên Windows PowerShell > chọn Run as administrator.

– Tại dấu nhắc lệnh của cửa sổ Windows PowerShell, bạn dán lệnh bên dưới > Enter.

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

– Cuối cùng, mở Microsoft Store kiểm tra kết quả.

2. Microsoft Store bị crash:

Hiện tượng: Mỗi khi khởi động vào Microsoft Store thì cửa sổ ứng dụng tự động đóng lại sau vài phút.

Khắc phục:

– Mở Windows Explorer, nhập dòng bên dưới > Enter. Bạn cũng có thể dùng hộp Run (Win + R).

– Bạn tạo thư mục Cache. Nếu đã có thì bạn đổi thành Cache.old.

– Mở Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshoot > bấm Windows Store Apps phía cuối bên phải giao diện > Run the troubleshooter.

– Sau đó, bạn bấm Next cho ứng dụng tìm kiếm và khắc phục lỗi.

3. Microsoft Store biến mất:

Hiện tượng: Bạn không thấy cửa hàng ứng dụng trên hệ thống dù không gỡ bỏ.

Khắc phục:

– Mở Windows PowerShell với quyền quản trị.

– Nhập lệnh bên dưới > Enter để cài đặt lại Microsoft Store.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

– Nếu việc cài đặt không thành công, bạn xem lại bài viết này.

4. Không tải và cập nhật được app:

Hiện tượng: Ứng dụng và trò chơi dừng ở trạng thái Pending và quá trình tải, cài đặt, cập nhật không diễn ra.

Khắc phục:

Cách 1: Bạn kiểm tra xem app có phải đang cài đặt trên ổ cứng ngoài. Nếu đúng thì nên chuyển vào bộ nhớ trong máy tính.

– Mở Settings, bấm System > Storage.

– Bạn chọn ổ cứng ngoài > bấm Apps & games.

– Bấm vào ứng dụng bị lỗi > Move > chọn ổ đĩa trong > Move.

Cách 2:

– Mở Settings, bấm Update & Security > Troubleshoot > chọn Windows Update ở bên phải > bấm Run the troubleshooter.

– Bạn bấm Next > Apply Fix và chờ chương trình khắc phục lỗi rồi mở Microsoft Store kiểm tra.

Cách 3: Nếu không cập nhật và tải được app có mã lỗi 0x80080005. Bạn chỉ cần gỡ bỏ và cài đặt lại Microsoft Store. Xem cách thực hiện trong bài viết này.

5. Lỗi 0x80072EFD:

Hiện tượng: Bạn mở Microsoft Store và thấy thông báo lỗi 0x80072EFD.

Khắc phục:

Cách 1: Bạn cập nhật cho Windows, vô hiệu trình antivirus tạm thời hay xem lại thời gian của máy có khớp với thực tế.

Cách 2:

– Mở hộp Run, gõ regedit > Enter để mở cửa sổ Registry Editor.

– Tại cột bên trái, bạn duyệt đến Profiles theo trình tự HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > NetworkList > Profiles.

– Hoặc nhanh hơn là dán dòng bên dưới vào hộp có chữ Computer > bấm Enter.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

– Bấm chuột phải vào thư mục Profiles > chọn Permissions > bấm Advanced.

– Đánh dấu chọn Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object > bấm OK và khởi động lại máy tính.

6. Lỗi 0x80072EE7:

Hiện tượng: Lỗi này có thể do proxy hệ thống gặp vấn đề mặc dù việc truy cập internet vẫn bình thường.

Khắc phục:

– Mở hộp Run, gõ cmd > Enter.

– Bạn nhập lệnh bên dưới và Enter.

netsh winhttp reset proxy

– Khởi động lại máy tính.

7. Lỗi 0x8000ffff:

Hiện tượng: Bạn chỉ nhìn thấy trang trắng khi mở Microsoft Store kèm theo mã lỗi này.

Khắc phục: Đặt DNS cho hệ thống hay thay đổi DNS.

– Bấm chuột phải lên biểu tượng mạng trong khay hệ thống > chọn Open Network and Internet settings > bấm Ethernet ở cạnh trái > Change adapter options ở bên phải cửa sổ giao diện hiện ra.

– Tiếp theo, bạn bấm chuột phải lên mạng kết nối đang sử dụng > Properties > tìm đến và bấm Internet Protocol Version 4 (TCP/IP) > bấm nút Properties.

– Trong cửa sổ hiện ra, bạn đánh dấu chọn Use the following DNS server addresses và nhập địa chỉ DNS mới mà mình mong muốn vào Preferred DNS server và Alternate DNS server. Sau đó, bấm OK > OK lưu lại.

8. Lỗi 1:

Hiện tượng: Bạn sẽ nhìn thấy mã lỗi Error code 1 khi cố khởi động Microsoft Store.

Khắc phục: Với lỗi này, bạn chỉ cần đổi vùng máy tính sang khu vực Hoa Kỳ.

– Mở Settings > Time & Language > Region & language.

– Tại Country or region, bạn chọn United States.

– Khởi động lại máy tính và kiểm tra thành quả.