Theo khảo sát thường niên do Home Credit phối hợp với công ty nghiên cứu thị trường InsightAsia thực hiện trên hơn 700 người tiêu dùng toàn quốc trong tháng 11/2025, 52% người được hỏi cho biết họ cảm thấy tự tin hơn về khả năng chi trả cho Tết 2026 so với Tết 2025. Con số này phản ánh sự cải thiện đáng kể trong ý thức lập kế hoạch ngân sách, nhất là trong bối cảnh chi tiêu cuối năm ngày càng chịu nhiều áp lực.

Người dân tìm tới các trung tâm điện máy để sắm Tết

Điểm sáng của bức tranh tài chính Tết 2026 nằm ở sự dịch chuyển trong tư duy tiếp cận giải pháp. Thực tế cho thấy, 3 trên 5 người tiêu dùng cho biết họ cần đến sự hỗ trợ tài chính để chuẩn bị cho kỳ nghỉ lễ, phản ánh áp lực dòng tiền vẫn hiện hữu ngay cả với những gia đình đã chủ động lập kế hoạch chi tiêu. 94% người tiêu dùng sẵn sàng đón nhận các giải pháp tài chính ưu đãi như lãi suất thấp hoặc 0%, không chỉ như một lựa chọn tình thế, mà như một công cụ quản lý ngân sách ngày càng được chuẩn hóa trong chiến lược chi tiêu dịp Tết.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chủ động hơn nhưng vẫn đối mặt với áp lực dòng tiền dịp cuối năm, các công ty tài chính tiêu dùng đang điều chỉnh cách tiếp cận theo hướng linh hoạt và sát nhu cầu thực tế hơn. Thay vì tập trung vào một nhóm sản phẩm đơn lẻ, xu hướng chung là xây dựng hệ sinh thái giải pháp giúp người tiêu dùng phân bổ chi tiêu hợp lý, từ các khoản chi ngắn hạn cho sinh hoạt đến những kế hoạch đầu tư dài hơi cho gia đình trong dịp Tết.

Ưu đãi lãi suất tới 0% từ Home Credit cho người dân yên tâm sắm Tết

Theo hướng tiếp cận đó, Home Credit xây dựng các gói giải pháp xoay quanh những nhu cầu phổ biến nhất trong mùa Tết. Với nhóm khách hàng cần bù đắp dòng tiền ngắn hạn, các khoản vay tiền mặt trực tuyến từ 20 – 50 triệu đồng được thiết kế kèm ưu đãi giảm ngay 800.000 đồng vào kỳ trả góp đầu tiên, giúp giảm áp lực chi phí ngay từ thời điểm bắt đầu vay. Đây là yếu tố được nhiều người tiêu dùng quan tâm trong bối cảnh chi tiêu Tết thường tập trung trong thời gian ngắn.

Ở mảng mua sắm, Home Credit mở rộng các chương trình trả góp tại nhiều chuỗi bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, FPT Shop hay Viettel Store. Các mặt hàng thiết yếu dịp Tết như TV, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy được áp dụng lãi suất từ 0%, với kỳ hạn linh hoạt từ 4 đến 24 tháng – một cách tiếp cận giúp người tiêu dùng phân bổ chi phí mua sắm lớn mà không phải dồn ngân sách vào một thời điểm.

Với xe máy – mặt hàng luôn ghi nhận nhu cầu tăng mạnh trước Tết – các chương trình trả góp cũng được mở rộng theo hướng giảm rào cản ban đầu. Người tiêu dùng mua xe từ các thương hiệu phổ biến như Honda, Yamaha, Piaggio hoặc xe máy điện VinFast có thể tiếp cận chính sách trả trước 0 đồng, cùng kỳ hạn trả góp kéo dài lên đến 36 tháng, qua đó giúp việc nâng cấp phương tiện trở nên khả thi hơn về mặt tài chính.

Đa dạng các hình thức trợ lực tài chính từ Home Credit cho người dân

Đặc biệt, ở góc độ cảm xúc, Home Credit tiếp tục phát triển thông điệp “Góp nên Tết nhà Vô Giá” như một bước nối dài từ chiến dịch Tết năm trước, nhấn mạnh vai trò của từng cá nhân trong việc cùng nhau vun đắp một mùa Tết trọn vẹn. Khảo sát cho thấy 66% người tham gia cảm nhận rõ không khí sum vầy và 62% cho biết họ cảm thấy gắn bó hơn khi tiếp cận thông điệp này, cho thấy sự cộng hưởng tích cực giữa giải pháp tài chính và giá trị tinh thần vốn là cốt lõi của Tết Việt.

Thông điệp đó cũng được chuyển tải qua thước phim Tết 2026 của Home Credit, ra mắt ngày 02/01/2026. Thay vì lý tưởng hóa, thước phim tập trung khắc họa những lát cắt đời thường về hành trình chuẩn bị Tết và nỗ lực chân thật, giản dị của các thành viên, cùng chung tay “Góp nên Tết Nhà Vô Giá”. Qua đó, Home Credit nhấn mạnh vai trò là người đồng hành thấu hiểu, mang đến giải pháp tài chính phù hợp để chia sẻ gánh nặng trong thời điểm nhiều áp lực nhất trong năm.

Cụ thể, từ ngày 01/10 đến hết ngày 31/01/2026, tất cả khách hàng ký hợp đồng trực tuyến với khoản vay từ 20 đến 50 triệu đồng sẽ nhận được một voucher trị giá 800.000 đồng. Điểm đặc biệt là số tiền này sẽ được trừ thẳng vào kỳ thanh toán đầu tiên.

Với nhiều người lao động, việc tiếp cận một khoản vay để giải quyết nhu cầu cấp thiết là quan trọng nhưng gánh nặng trả nợ, đặc biệt là trong tháng đầu tiên ngay sau khi vay, luôn là một áp lực tâm lý không nhỏ.

Khoản hỗ trợ 800.000 đồng đóng vai trò như một “cú hích” tinh thần đúng lúc, giúp giảm bớt gánh nặng tài chính ban đầu, đồng thời đem tới sự an tâm và tự tin cho người tiêu dùng.

Thực tế, những nỗ lực của Home Credit Việt Nam không chỉ dừng lại ở một sản phẩm. Công ty đang nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái tài chính số toàn diện, nơi mỗi sản phẩm đều được thiết kế để phục vụ những nhu cầu đa dạng trong cuộc sống hàng ngày.

Đối với các khoản chi tiêu thường nhật, thẻ tín dụng Home Credit đã trở thành một công cụ thông minh và tiện lợi khi được tích hợp thanh toán không tiếp xúc qua Google Pay từ tháng 6/2025, cho phép người dùng thanh toán chỉ bằng một cú chạm điện thoại tại các cửa hàng.

Chiếc thẻ không chỉ là công cụ chi tiêu mà còn giúp người dùng được hoàn tiền đến 10% cho các danh mục mua sắm siêu thị, mua sắm trên các sàn thương mại điện tử hay ăn uống. Song hành là tài khoản trả sau Home PayLater tạo thêm sự thuận tiện cho việc mua sắm, giúp người dùng dễ dàng sở hữu những sản phẩm mong muốn mà không lo áp lực tài chính.

Bên cạnh đó, Home Credit còn khéo léo lồng ghép yếu tố giải trí vào trải nghiệm của khách hàng. Trong chương trình “Đập hộp mỗi ngày – Săn quà 5 tỷ”, mỗi giao dịch bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản trả sau Home PayLater không chỉ là một khoản chi tiêu đơn thuần. Sau mỗi giao dịch, khách hàng sẽ còn nhận được một lượt chơi game trên ứng dụng Home Credit, mang lại cơ hội trúng thưởng lên đến 100 triệu đồng.

Giữa muôn vàn áp lực chi tiêu cuối năm, Home Credit đã tạo nên sự khác biệt bằng cách tập trung vào giá trị hỗ trợ thiết thực. Thông qua việc xây dựng một hệ sinh thái tài chính số toàn diện, linh hoạt – từ việc giảm gánh nặng chi phí ban đầu đến các công cụ quản lý thông minh như thẻ tín dụng hoàn tiền và tài khoản trả sau Home PayLater – Home Credit không chỉ cung cấp giải pháp, mà còn trở thành đối tác tin cậy, mang lại sự an tâm và tự tin cho người dùng khi đối mặt với những lo toan tài chính cuối năm.

Trong bối cảnh điện thoại và máy tính bảng ngày càng trở thành công cụ thiết yếu cho học tập, làm việc và giải trí, nhu cầu sở hữu thiết bị hiện đại cùng kết nối mạng ổn định liên tục gia tăng. Đáp ứng xu hướng đó, FPT Shop cùng mạng di động FPT triển khai gói cước trợ giá thiết bị, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thiết bị công nghệ mới với chi phí tối ưu.

Với chương trình này, khách hàng mua điện thoại hoặc máy tính bảng có giá từ 5.000.000 đồng trở lên kèm SIM FPT theo các gói cước được thiết kế sẵn sẽ được trợ giá trực tiếp lên đến 2.500.000 đồng. Ưu đãi áp dụng cho nhiều sản phẩm như Honor X8c, OPPO A5i Pro, Samsung Galaxy A36 5G, Xiaomi Poco Pad WiFi, Samsung Galaxy Tab S6 Lite 2024,… Khoản trợ giá sẽ được giảm trực tiếp vào giá bán máy, giúp khách hàng dễ dàng sở hữu thiết bị công nghệ mới với chi phí tối ưu và trải nghiệm kết nối di động liền mạch.

Bên cạnh đó, tại lễ ký kết hợp tác chiến lược ngày 12/9, mạng di động FPT và Home Credit đã giới thiệu giải pháp trả góp SIM FPT kèm gói cước với lãi suất 0%, kỳ hạn linh hoạt từ 6 đến 12 tháng. Khách hàng chỉ cần đóng thêm 0,5% phí bảo hiểm trên tổng giá trị gói cước (1). Đáng chú ý, hình thức trả góp này tách biệt hoàn toàn với các gói trả góp thiết bị, mang đến sự lựa chọn linh hoạt và đa dạng hơn cho người dùng.

Cụ thể, ưu đãi trợ giá thiết bị và trả góp gói cước được áp dụng cho khách hàng khi mua thiết bị kèm SIM FPT theo các gói cước sau:

Ông Fabien Sanchez, Giám đốc kinh doanh Home Credit Việt Nam cho biết: “Trong năm 2025, Home Credit Việt Nam tiếp tục cam kết lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động. Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với các đối tác để thúc đẩy hoạt động kinh doanh và đổi mới, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng cũng như đối tác và Home Credit. 

Sự hợp tác chiến lược với mạng di động FPT lần này là một minh chứng cho cam kết đó, bởi chúng tôi tin rằng giải pháp trả góp 0% lãi suất sẽ giúp người tiêu dùng Việt Nam tối ưu chi phí, tiếp cận các thiết bị công nghệ dễ dàng hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm học tập, làm việc và giải trí.” 

Ông Nguyễn Việt Anh, Phó tổng Giám đốc FPT Retail chia sẻ: “Với lợi thế là hệ thống bán lẻ công nghệ hàng đầu, FPT Shop định hướng phát triển mạng di động FPT thành nền tảng kết nối toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ nhằm mang lại nhiều tiện ích và giá trị thiết thực cho khách hàng. Trên nền tảng đó, FPT Shop hợp tác cùng Home Credit để kết hợp tài chính tiêu dùng và bán lẻ công nghệ, qua đó mang đến các giải pháp tích hợp, giúp khách hàng tiếp cận đa dạng nhu cầu với chi phí hợp lý. Trong tương lai, hai bên sẽ tiếp tục mở rộng sang nhiều lĩnh vực, tạo thêm giá trị thiết thực và nâng cao trải nghiệm toàn diện cho khách hàng.”

Sự kết hợp giữa chương trình trợ giá, giải pháp trả góp 0% lãi suất và tiện ích của gói cước giúp khách hàng vừa dễ dàng sở hữu những thiết bị hiện đại, vừa trải nghiệm kết nối di động với chi phí tối ưu. Đây được xem là bước đi chiến lược của FPT Shop, mạng di động FPT và Home Credit trong việc mang công nghệ đến gần hơn với người Việt. 

Theo đó, chương trình cung cấp các gói vay tiền mặt giải ngân liền trong ngày, hạn mức linh hoạt từ 5 – 250 triệu đồng, cùng thời hạn trả góp linh hoạt lên đến 57 tháng, giúp phụ huynh chủ động hơn trong việc đóng học phí và lo chi phí sinh hoạt cho các con.

Ngoài ra, các phụ huynh có thể trang bị thêm cho con em mình từ điện thoại, laptop, máy tính bảng, đến các mẫu xe máy xăng, xe máy điện mới nhất tại các cửa hàng Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Honda, Vinfast trên toàn quốc với chương trình trả trước từ 0 đồng, lãi suất trả góp từ 0%, thời hạn linh hoạt đến 24 tháng. Đặc biệt, với các phụ huynh đã sở hữu thẻ tín dụng Home Credit, sẽ được giảm 400.000 đồng cho hóa đơn từ 8 triệu đồng khi mua hàng tại FPT Shop và CellphoneS đến hết ngày 31/8.

Bên cạnh đó, Home Credit còn thể hiện trách nhiệm xã hội qua chương trình “Home Love”. Nhiều năm qua, chương trình đã bền bỉ kiến tạo môi trường học tập tốt hơn cho trẻ em ở những vùng khó khăn. Năm nay, “Chuyến xe Home Love” tiếp tục hành trình, phối hợp cùng Quỹ Hy Vọng để cải tạo và xây mới các điểm trường tại Thanh Hóa và Điện Biên.

Từ ngày 08/07 đến 15/08/2025, với mỗi hợp đồng mở mới thành công, Home Credit sẽ đóng góp 10.000 đồng vào chương trình. Mỗi hợp đồng không chỉ là một giao dịch tài chính, mà còn là một viên gạch yêu thương, góp phần xây nên những ngôi trường khang trang.

Ông Jakub Kudrna, Giám đốc Chiến lược Kinh doanh của Home Credit chia sẻ: “Chúng tôi hiểu rằng cha mẹ luôn mong muốn con mình sẵn sàng và tự tin nhất cho năm học mới. Do đó, Home Credit không chỉ cung cấp hỗ trợ tài chính thiết thực để giảm bớt gánh nặng mua sắm mùa tựu trường, mà chúng tôi còn hướng tới mục tiêu xây dựng một tương lai tươi sáng hơn cho thế hệ trẻ Việt Nam”.

Đặc biệt, khi nhu cầu tiêu dùng của người dân tăng cao trong mùa hè này, nhiều thương hiệu bán lẻ đã bắt đầu triển khai các chương trình khuyến mại hấp dẫn, sáng tạo và chú trọng đến trải nghiệm khách hàng ngay từ đầu hè.

Tuy nhiên, không phải cá nhân hay gia đình nào cũng sẵn sàng chi trả, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế toàn cầu vẫn còn nhiều biến động. Thấu hiểu điều này, Home Credit nhận thấy rằng vẫn còn rất nhiều người cần sự hỗ trợ tài chính để mua sắm những thứ thiết yếu, và công ty đã triển khai chương trình “Ưu đãi hết cỡ – Sống vui hết mình” như một giải pháp tài chính thiết thực.

Thêm vào đó, từ nay đến ngày 08/06/2025, Home Credit còn mang đến một làn gió mùa hè sôi động với chương trình khuyến mại trên toàn quốc mang tên “Hè rực rỡ, trúng vàng hết cỡ”. Trong 5 tuần liên tiếp, người tiêu dùng không chỉ được tận hưởng không khí mua sắm rộn ràng, mà còn có cơ hội rinh về những phần quà giá trị với tổng giải thưởng lên đến 115 triệu đồng dành cho những khách hàng may mắn nhất.

Cụ thể, khách hàng sẽ nhận được 1 lượt tham gia quay thưởng với mỗi hợp đồng mở mới Thẻ tín dụng, tài khoản Trả sau Home PayLater, hợp đồng Vay tiền mặt và giải ngân thành công. Home Credit sẽ tổ chức quay số mỗi tuần cho đến ngày 8 tháng 6 để tìm ra các khách hàng may mắn – mỗi giải thưởng  là 1 chỉ vàng 999.9 hoặc quy đổi giá trị tương đương bằng tiền mặt.

Danh sách khách hàng trúng thưởng sẽ được công bố trên website của Home Credit trong vòng 5 ngày kể từ ngày kết thúc quay số trúng thưởng của từng đợt.

Ông Jakub Kudrna, Giám đốc Chiến lược Kinh doanh Home Credit, nhận định nhu cầu mua sắm của người dân sẽ ngày càng tăng khi cao điểm hè đến gần. Do đó, những ưu đãi đa dạng, quà tặng thiết thực được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu khách hàng và nắm bắt nhu cầu của họ tiếp tục thúc đẩy triết lý lấy khách hàng là trọng tâm của công ty trong mọi hoạt động.

Ngoài chương trình trúng vàng mỗi tuần, công ty còn triển khai nhiều ưu đãi hấp dẫn cho các sản phẩm tài chính, nhằm hỗ trợ người tiêu dùng trong suốt mùa hè này. Đơn cử như Home Credit đang áp dụng chính sách mua trả góp điều hòa với lãi suất 0%, kỳ hạn đến 12 tháng và không yêu cầu trả trước tại tất cả chuỗi cửa hàng Điện Máy Xanh. Khách hàng sẽ được hưởng ưu đãi 0% lãi suất khi mua trả góp các dòng sản phẩm Apple tại hệ thống Thế Giới Di Động, TopZone, Viettel Store, Hoàng Hà, Di Động Việt và các sản phẩm điện thoại, gia dụng, laptop thương hiệu khác tại hệ thống Điện Máy Xanh, CellphoneS, FPT Shop, Phong Vũ, Mediamart, Pico.

Với những khách hàng mong muốn sở hữu ngay các dòng xe máy hiện đại của Winner X, VinFast, Piaggio trong tầm tay, có thể liên hệ ngay với Home Credit để được hưởng mức lãi suất 0%, trả trước chỉ từ 0 đồng tại hệ thống cửa hàng trên toàn quốc.

Tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh…, dư nợ cho vay tín dụng tiêu dùng tăng mạnh. Điển hình, tính đến cuối tháng 10/2024, tổng dư nợ tín dụng tiêu dùng trên địa bàn TP Hồ Chí Minh đạt hơn 1 triệu tỷ đồng, tăng 6,3% so với cuối năm 2023 và 12% so với cùng kỳ.

Giới chuyên gia nhận định, sang 2025, ngành thị trường tài chính tiêu dùng sẽ tiếp tục có nhiều vận hội mới để tăng trưởng, bứt phá mạnh mẽ khi Ngân hàng Thế giới (World Bank) mới đây nâng dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam năm nay lên 6,6%, vượt Philippines (6,1%), Campuchia (5,5%), Indonesia (5,1%) và Thái Lan (2,9%). Qua đó, thu nhập hộ gia đình cải thiện sẽ thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu tài chính tiêu dùng.

Bên cạnh đó, FinGroup đánh giá thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam vẫn đang có nhiều triển vọng phát triển khi quy mô tín dụng tiêu dùng của Việt Nam mới đạt trên 10% GDP – con số thấp hơn rất nhiều so với nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ khác như Hàn Quốc với hơn 40% GDP, Hồng Kông (Trung Quốc) với hơn 20%….

Ngoài ra, các chính sách hỗ trợ và cải cách cụ thể của Chính phủ trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng sẽ khuyến khích nhu cầu vay. Cụ thể, đối với các khoản vay dưới 100 triệu đồng, khách hàng không cần cung cấp phương án sử dụng vốn chi tiết. Thay vào đó, khách hàng chỉ cần chia sẻ thông tin cơ bản về mục đích vay và khả năng trả nợ của mình.

Trước những điều kiện lý tưởng đó, các tổ chức tín dụng, công ty tiêu dùng đã chủ động cải tổ, áp dụng hệ thống công nghệ và chuyển đổi số mạnh mẽ hơn nhằm đón đầu “làn sóng” tăng trưởng mới của giai đoạn tiếp theo.

Đơn cử như tại Home Credit, thông qua việc đầu tư vào AI (trí tuệ nhân tạo) và Big Data (dữ liệu lớn), doanh nghiệp này đã số hóa toàn bộ quy trình vay vốn, từ đăng ký, phê duyệt đến hỗ trợ khách hàng. Ứng dụng di động Home App của Home Credit Việt Nam cũng được nâng cấp để mang tới trải nghiệm mượt mà, từ duyệt vay tức thì đến chatbot hỗ trợ 24/7. Đặc biệt, quy trình vay tiền mặt trực tuyến được tối ưu hoá trên ứng dụng chỉ mất 3 phút từ lúc phê duyệt tới giải ngân, mang đến trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi và liền mạch cho người dùng.

Ngoài ra, để tăng cường sự hiện diện trên nhiều lĩnh vực, Home PayLater của Home Credit đã hợp tác chiến lược với nhiều nhà bán lẻ lớn và các nền tảng thương mại điện tử, nhờ đó trở thành một công cụ thanh toán thiết yếu cho người tiêu dùng hiện đại. Đơn cử là sự ký kết hợp tác toàn diện với Thế Giới Di Động hay như thỏa thuận hợp tác giữa Home Credit và Be Group mới đây cũng đã mang đến cho hơn 10 triệu người dùng BE thêm lựa chọn thanh toán mới là Home PayLater.

Vừa qua, Home Credit vừa được The Global Economics vinh danh 2 giải thưởng danh giá quốc tế: “Nền tảng mua trước trả sau sáng tạo nhất” (Home PayLater) và “Ứng dụng di động tài chính tiêu dùng tốt nhất” (Home App), qua đó, thể hiện việc tổ chức này luộn tích cực ứng dụng công nghệ vào sản phẩm và dịch vụ, không ngừng ứng dụng công nghệ và tập trung vào quá trình chuyển đổi số để mang lại các giải pháp sáng tạo nhằm tăng cường trải nghiệm khách hàng,….

Đồng hành cùng các giải pháp công nghệ tiên tiến, Home Credit còn lắng nghe ngày càng sâu sát và tung ra loạt ưu đãi hấp dẫn như với chiến dịch “Tết Nhà Vô Giá” đang áp dụng trên toàn quốc ngay từ đầu năm mới.

Các giao dịch thanh toán điện tử và nạp thẻ qua Home App được giảm 20%, tối đa 50.000 đồng. Riêng khách hàng thanh toán bằng Home PayLater tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, mỹ phẩm và nhà hàng trong tháng 1 được giảm 50.000 đồng. Giao dịch quét mã QR và thanh toán bằng Home PayLater đầu tiên, giá trị từ 150.000 đồng trở lên, cũng được giảm 50.000 đồng. Còn các khách hàng mua sản phẩm điện tử hoặc phụ kiện tại các chuỗi Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh sẽ được giảm tới 100.000 đồng cho đến hết ngày 28/2.

Với những yếu tố thuận lợi nêu trên cùng giải pháp chấm điểm tín dụng được các cơ quan quản lý Nhà nước đẩy mạnh trong thời gian tới, giới chuyên gia đều dự báo thị trường cho vay tiêu dùng hứa hẹn sẽ vượt qua ‘vùng tối’ lợi nhuận, bước vào chu kỳ tăng trưởng để cùng đất nước tự tin bước vào kỷ nguyên phát triển mới.

Home Credit Việt Nam vừa công bố ký kết thỏa thuận hợp tác với Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động. Theo đó, từ ngày 3/4/2024, Home Credit sẽ cung cấp giải pháp thanh toán Mua trước trả sau Home PayLater tại toàn bộ hệ thống của Thế Giới Di Động khắp cả nước.

Như vậy, khách hàng tại hơn 3.755 cửa hàng thegioididong.com, TopZone và Điện máy Xanh có thể mua trước, trả sau với lãi suất 0% tối đa trong 45 ngày. Khách hàng không cần trả trước, không chịu phí ẩn và có thể chia nhỏ thanh toán đến 12 tháng. Toàn bộ quy trình, thủ tục phê duyệt cũng được số hóa hoàn toàn và đảm bảo nhanh chóng chỉ trong vòng 1 phút.

Home Credit là một trong những công ty tài chính số đầu tiên tạo ra xu hướng mua trước trả sau ở Việt Nam với sản phẩm Home PayLater. Đến thời điểm hiện tại, đây cũng là đơn vị duy nhất cung cấp giải pháp Mua trước trả sau cho khách hàng mua sắm tại Thế Giới Di Động. Sự hợp tác giữa hai đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ và tài chính số đang mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn, linh hoạt và xuyên suốt chỉ trong một ứng dụng.

“Thông qua hợp tác lần này, Home Credit rất vui khi được cung cấp thêm một lựa chọn thanh toán tối ưu, giúp các khách hàng của Thế Giới Di Động có thể yên tâm mua sắm mà không áp lực về tài chính. Chúng tôi đang không ngừng cải tiến để liên tục đơn giản hóa và công nghệ hóa trải nghiệm của khách hàng, đưa những giải pháp thanh toán hiện đại đến gần với nhiều người tiêu dùng hơn nữa trên khắp Việt Nam”, ông Michal Skalicky – Giám đốc Quan hệ khách hàng tại Home Credit Việt Nam chia sẻ.

Những năm qua, phần lớn khách hàng mua trả góp tại Thế Giới Di Động đều sử dụng dịch vụ của Home Credit. Giờ đây với giải pháp Home PayLater, người tiêu dùng càng thuận tiện hơn khi lên kế hoạch mua sắm.

“Mua trước trả sau là hình thức còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng là nhu cầu có thực của khách hàng. Chúng tôi tin rằng đây cũng là một xu hướng mới trên thị trường bán lẻ trong thời gian tới. Với sự đồng hành của Home Credit và sản phẩm thanh toán thông minh Home PayLater, chúng tôi hy vọng có thể tối đa hóa trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm tại Thế Giới Di Động”, ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động Thế Giới Di Động cho biết.

Thực tế, Home Credit và Thế Giới Di Động đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược từ tháng 8/2023, nhân dịp kỷ niệm 10 năm mối quan hệ đối tác. Hai doanh nghiệp khi đó cùng đặt ra mục tiêu doanh thu 45.000 tỷ đồng, tương đương khoảng 2 tỷ USD, trong thời gian 3 năm.

Thống kê của Công ty Nghiên cứu thị trường Research & Market (*) cho thấy việc áp dụng thanh toán ‘Mua trước, trả sau’ tại Việt Nam dự kiến đạt mức tăng trưởng kép hằng năm khoảng 31,1% trong giai đoạn 2023-2028, hình thức thanh toán này ngày càng phổ biến với người tiêu dùng Việt, nhất là những người trẻ am hiểu công nghệ và chủ động về tài chính.

Sự ra đời của Home PayLater mang đến cho người dùng phương thức đăng ký mua trước trả sau nhanh chóng và đơn giản, ứng dụng tối đa lợi thế của công nghệ số, hướng đến khách hàng là thế hệ trẻ am hiểu kỹ thuật số, yêu cầu mua sắm tiện lợi, xuyên suốt, có hiểu biết về tài chính.

Theo thỏa thuận hợp tác, trong tháng 1 năm nay, Home Credit cùng NEXTPAY và Ngân Lượng sẽ phát triển và cung cấp dịch vụ ‘Mua trước, trả sau’ Home PayLater cho khách hàng tại Việt Nam với mức thanh toán trả góp tối thiểu chỉ từ 50 nghìn đồng và hạn mức có thể thanh toán lên đến 25 triệu đồng. Đây là hợp tác mang tính chiến lược với sản phẩm ‘Mua trước, trả sau’ Home PayLater từ Home Credit, khi mở rộng phạm vi và điều kiện cho vay ngắn hạn với các đối tượng khách hàng trẻ, bao gồm cả sinh viên…

Thỏa thuận hợp tác này mang đến nhiều lợi ích cho cả khách hàng và các doanh nghiệp. Đối với khách hàng, dịch vụ ‘Mua trước, trả sau’ Home PayLater là hình thức thanh toán hiện đại, đơn giản, nhanh chóng và gia tăng lợi ích tài chính. Đối với các doanh nghiệp, Home PayLater là giải pháp ‘Mua trước, trả sau’ giúp gia tăng doanh số bán hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

Ngoài việc cung cấp giải pháp tài chính ‘Mua trước, trả sau’ cho khách hàng, Home Credit và NEXTPAY cũng hợp tác chia sẻ và sử dụng dữ liệu sẵn có của nhau, đồng thời ứng dụng hiệu quả các công cụ trí tuệ nhân tạo AI nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng của dịch vụ thanh toán. Cụ thể, Home Credit sẽ hỗ trợ NEXTPAY và Ngân Lượng về mảng đào tạo, xây dựng chính sách cạnh tranh chiến lược cho các đơn vị chấp nhận thanh toán.

Với định hướng liên tục đổi mới và phát huy thế mạnh đang có, Home Credit cùng NextTech, NEXTPAY và Ngân Lượng đặt mục tiêu mở rộng mạng lưới điểm chấp nhận thanh toán ‘Mua trước, trả sau’ Home PayLater lên 100.000 điểm mới trong năm 2024. Bên cạnh đó, Home Credit cũng đặt mục tiêu đưa Home PayLater trở thành một phương thức thanh toán ‘Mua trước, trả sau’ mới tại hơn 200.000 website đang sử dụng dịch vụ cổng thanh toán của Ngân Lượng trong năm 2024. Những mục tiêu này nhằm củng cố vị thế của các bên trên thị trường thanh toán số đang trên đà phát triển tại Việt Nam.

Các tín đồ du lịch có cơ hội khám phá những điểm đến mới, “săn” vé máy bay, khách sạn, các dịch vụ du lịch… ngay trên nền tảng Traveloka với phương thức thanh toán mua trước, trả sau Home PayLater của Home Credit.

Theo ông Michal Skalicky, Giám đốc Sản phẩm và Quan hệ khách hàng Home Credit Việt Nam, phương thức mua trước, trả sau từ Home PayLater giúp khách hàng thỏa mãn đam mê du lịch, không phải lo lắng về tài chính.

Thông qua việc hợp tác với Traveloka, doanh nghiệp hướng tới mục tiêu mang đến cho khách hàng chương trình khuyến mãi siêu ưu đãi, hình thức thanh toán linh hoạt và đáp ứng nhu cầu đi lại, du lịch vào dịp Tết Nguyên đán 2024.

Theo thỏa thuận từ hợp tác, khi sử dụng phương thức thanh toán Home PayLater, khách hàng có thể sử dụng ngay những dịch vụ có trên Traveloka và không cần thanh toán trước. Kỳ thanh toán đầu sẽ được bắt đầu sau một tháng kể từ ngày mua hàng với 0% lãi suất. Home PayLater cũng không thu phí chuyển đổi, phí ẩn, phí mở tài khoản, đồng thời, hỗ trợ duyệt ngay khoản vay dưới 60 giây nhờ tích hợp công nghệ số.

Ngoài ra, khi sử dụng phương thức thanh toán Home PayLater, khách hàng sẽ được giảm 50%, tối đa 100.000 đồng hoặc giảm 5%, tối đa 300.000 đồng cho tất cả các dịch vụ hiện có trên Traveloka. Đặc biệt, người dùng sẽ nhận được các ưu đãi hấp dẫn từ chương trình Home PayLater Day diễn ra vào mỗi thứ ba hàng tuần trên Traveloka. Chương áp dụng giảm 10%, tối đa lên đến 500.000 đồng cho các dịch vụ như đặt phòng, mua vé máy bay, tour du lịch trong và ngoài nước… trên Traveloka.

Ông Caesar Indra, Chủ tịch Traveloka cho biết việc hợp tác với Home Credit triển khai dự án mua trước, trả sau Home PayLater giúp cung cấp cho người dùng một giải pháp thanh toán mới, mang lại trải nghiệm liền mạch và trọn vẹn.

Báo cáo nêu bật những bước tiến của công ty trong việc phục vụ khách hàng và cộng đồng một cách bền vững, thông qua thúc đẩy tài chính có trách nhiệm và trao quyền trong môi trường chuyển đổi số trên khắp các thị trường hoạt động.

Trong năm qua, Home Credit luôn đi đầu trong các cam kết về ESG với hàng loạt sáng kiến nổi bật. Công ty đã tăng cường thúc đẩy phổ cập kiến thức tài chính thông qua những khóa học và hội thảo trực tiếp, nội dung số, truyền thông mạng xã hội cũng như hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực tài chính và các chương trình phát thanh – truyền hình.  

Đồng thời, Home Credit cũng tăng tốc chuyển đổi số và ra mắt ứng dụng di động toàn cầu, cung cấp cho khách hàng và các đối tác bán lẻ nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn.

Với những nỗ lực trên, tỉ lệ khách hàng mới, sử dụng dịch vụ tài chính được cấp phép lần đầu đã tăng 19% so với năm 2021, đạt mức 42%. Trong đó, nhiều khách hàng là phụ nữ trước đây chưa được tiếp cận với dịch vụ tương tự ở các thị trường đang phát triển. Bên cạnh đó, số người được hưởng lợi từ các nội dung phổ cập kiến thức tài chính của Home Credit cũng đạt con số kỉ lục 222,5 triệu người trong năm 2022.

Ông Radek Pluhar, CEO Tập đoàn Home Credit cho biết, “Tôi hài lòng vì công ty đã đạt được những bước tiến giúp thúc đẩy chiến lược ESG lên một tầm cao mới. Chúng tôi triển khai nhiều dự án có ý nghĩa để đẩy mạnh hòa nhập xã hội, nâng cao khả năng thích ứng và giúp những hoàn cảnh khó khăn tiếp cận với cơ hội mới. Với sự ủng hộ của các đồng nghiệp, chúng tôi biết rằng phương pháp tiếp cận ESG của Home Credit đang đem tới những tác động tích cực cho những cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Chúng tôi cũng cho rằng tiếp cận tài chính cần đi đôi với kiến thức tài chính. Chúng tôi có trách nhiệm to lớn trong việc đảm bảo khách hàng hiểu đúng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi một cách có trách nhiệm. Trong năm 2022, chúng tôi đã tăng cường các hoạt động giáo dục cho khách hàng, phối hợp với các chuyên gia để đưa vào nội dung giáo dục các xu hướng mới và kiến thức từ kinh tế học hành vi.”

Bà Annica Witschard, CEO Home Credit Việt Nam cũng chia sẻ thêm: “Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của chúng tôi là mở ra cơ hội tham gia vào nền kinh tế chính thống và được quản lý lần đầu tiên cho nhiều người tiêu dùng Việt Nam. Tôi tự hào khi công ty đầu tư mạnh mẽ vào các hoạt động thúc đẩy tài chính toàn diện, mở ra nhiều cơ hội cho những khách hàng dưới chuẩn ngân hàng. Các phương pháp tiếp cận kinh doanh bền vững không chỉ hữu ích cho sự tăng trưởng dài hạn của doanh nghiệp mà còn hỗ trợ cho sự phát triển cá nhân và khả năng tài chính của khách hàng.”

Báo cáo Phát triển Bền vững Home Credit được xây dựng tham chiếu theo bộ tiêu chuẩn của Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (GRI) và phù hợp với các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (SDGs).

Tham dự hội thảo có đại diện là các chuyên gia hàng đầu từ Ernst & Young Việt Nam, Home Credit Việt Nam, ngân hàng HDBank và FPT Smart Cloud, thảo luận về chiến lược đổi mới trải nghiệm khách hàng dựa trên ứng dụng công nghệ. Các chuyên gia chung nhận định, đổi mới trải nghiệm khách hàng là trọng tâm trong chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp nhờ lợi ích vượt trội giúp cải thiện doanh thu, tăng cơ hội bán hàng. Tại sự kiện, FPT Smart Cloud ra mắt FPT AI Enhance – giải pháp quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng bằng Trí tuệ nhân tạo (AI).

Ông Lê Hồng Việt, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud nêu rõ: “Trải nghiệm khách hàng hiện đứng đầu trong số các ưu tiên chuyển đổi số của doanh nghiệp, giúp 94% khách hàng của doanh nghiệp quay trở lại để giao dịch lần thứ hai, giúp tăng tới 15% tỷ lệ chuyển đổi bán hàng. Với việc ứng dụng AI, doanh nghiệp có một công cụ mạnh mẽ nhằm tự động hóa, tăng cường hiệu suất, phân tích sâu cũng như thấu hiểu khách hàng, từ đó nâng tầm trải nghiệm khách hàng đa kênh, đa điểm chạm”.

Bà Anastasia Fokina – Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số Home Credit Việt Nam khẳng định tầm quan trọng của hợp tác chiến lược cùng các công ty công nghệ lớn: “Khi chúng tôi cùng thiết lập và đồng ý với một mục tiêu chung, chúng tôi sẽ cùng tập trung và cải thiện vấn đề một cách nhanh chóng. Đó là lý do tại sao tôi đánh giá cao sự hợp tác cùng với FPT Smart Cloud”.

FPT AI Enhance – giải pháp quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng bằng AI có thể giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất vận hành của nhân viên, từ đó đột phá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng việc phân tích và đánh giá 100% các cuộc hội thoại với khách hàng.

Ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo như Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP); phân tích và nhận diện giọng nói, FPT AI Enhance có khả năng nghe hiểu và phân tích tự động 100% các cuộc gọi  của khách hàng trên quy mô lớn, chấm điểm chất lượng phục vụ của tổng đài viên, cảnh báo các cuộc gọi vi phạm hoặc có dấu hiệu bất thường. Ngay trong giai đoạn kiểm thử, FPT AI Enhance được đánh giá giúp doanh nghiệp giảm 70% thời gian đánh giá chất lượng  toàn diện của tổng đài.

Tương lai của trải nghiệm khách hàng sẽ là đa kênh, đa điểm chạm, cung cấp dịch vụ tức thì, 24/7 và cá nhân hóa ở mức độ cao. Trải nghiệm khách hàng xuất sắc không chỉ là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời đại số, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ vững chắc, bền chặt với khách hàng, giữ chân họ ở lại hệ sinh thái của doanh nghiệp trong dài hạn. Để làm được điều đó, việc ứng dụng những công nghệ mới như AI là chiến lược không thể thiếu, giúp định hình bức tranh của trải nghiệm trên mọi hành trình của khách hàng.