Đây là dịch vụ được cung cấp sau khi ứng dụng gọi xe công nghệ ra mắt dịch vụ nạp tiền điện thoại trả trước MobiFone, Vinaphone, Viettel… cách đây không lâu. Hiện dịch vụ dịch vụ thanh toán hoá đơn điện, nước qua ví điện tử GrabPay by Moca đã được áp dụng. Người dùng Grab tại Hà Nội và TP.HCM có thể sử dụng ứng dụng này để thanh toán tiền điện. Trong khi đó, mới chỉ có người dùng tại TP.HCM có thể thanh toán được tiền nước.

Ngoài ra, khách hàng Grab có thể trả hóa đơn điện thoại trả sau đối với hai nhà mạng MobiFone và VinaPhone. Cùng với việc tung ra dịch vụ mới, Grab cũng tung ra các chương trình khuyến mại cho dịch vụ mới, theo đó, khi thanh toán qua Ví điện tử GrabPay by Moca với hóa đơn có giá trị từ 400.000đ trở lên, khách hàng nhận ưu đãi 45.000đ x 1 chuyến Grab; với hóa đơn có giá trị từ 800.000đ trở lên, khách hàng nhận ưu đãi 40.000đ x 3 chuyến Grab.

Tính từ đầu năm 2019 đến nay, Grab đã tung ra loạt dịch vụ thanh toán mới như tính năng thanh toán tại các nhà hàng, cửa hàng bán lẻ (P2M) thông qua ví điện tử GrabPay by Moca; hay dịch vụ cho phép khách hàng nạp tiền điện thoại di động trực tiếp và mua mã thẻ cào điện thoại qua ví GrabPay by Moca một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn với mức chiết khấu hấp dẫn, đồng thời tận hưởng nhiều ưu đãi cho mỗi lần nạp tiền.

GrabPay by Moca là phương thức thanh toán không tiền mặt được ứng dụng gọi xe Grab áp dụng từ 2018. Nó khá tiện lợi và mang lại nhiều tiện ích khác chứ không còn ở việc thanh toán tiền xe. Bạn có thể dùng GrabPay by Moca để thanh toán hóa đơn tại những cửa hàng chấp nhận hay nạp tiền, mua thẻ cào điện thoại với nhiều ưu đãi,…

GrabPay by Moca có thể nạp tiền và rút tiền trực tiếp từ bên trong ứng dụng gọi xe Grab. Tuy nhiên vào những ngày Tết thì tuyệt nhiên người dùng không thể nạp tiền được vào ví điện tử này. Hiện tại lỗi này vẫn chưa được khắc phục.

Lỗi kỹ thuật khiến GrabPay by Moca không hiển thị ngân hàng liên kết

Trong thời gian chờ đợi Grab khắc phục, ban có thể dùng tiền mặt hay thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB để thanh toán khi đặt xe. Nhưng với những bạn đang dùng và gắn bó GrabPay by Moca nếu cảm thấy phiền toái thì vẫn có một cách để nạp tiền vào ví. Đó là dùng ứng dụng Moca.

Moca chính là ứng dụng liên kết với Grab tạo ra GrabPay by Moca nên bạn hoàn toàn có thể nạp tiền và kể cả rút tiền vào/ra ví điện tử trên Grab. Cách thực hiện rất đơn giản, trải qua các bước sau.

Bước 1: Bạn tải và cài đặt ứng dụng Moca cho thiết bị.

iOS: Tương thích ioS 8.0 trở lên. Dung lượng 110 MB.

‎Moca (Free, App Store) →

Android: Tương thích Android 4.0.3 trở lên. Dung lượng 39 MB.

Moca (Free, Google Play) →

Bước 2: Bạn vào đây xem hướng dẫn đăng ký và liên kết các ngân hàng mà ứng dụng hỗ trợ.

Những ngân hàng hỗ trợ Grab by Moca đều có mặt trên Moca và bạn chỉ cần liên kết ngân hàng đang sử dụng với GrabPay by Moca. Liên kết xong, thông tin số dư trên ví GrabPay by Moca của bạn sẽ tự đồng bộ vào.

Bước 3: Chúng ta sẽ thực hiện nạp tiền. Bạn bấm mục Cá nhân > Ví điện tử Moca sẽ thấy số dư hiện tại trên GrabPay by Moca cùng hai tùy chọn:

– Nạp tiền: Đây chính là thứ mà chúng ta cần. Bạn bấm vào để thực hiện nạp tiền ngân hàng liên kết vào ví GrabPay by Moca.

Bạn nhập số tiền muốn nạp > bấm Nhập PIN > nhập mã PIN của ngân hàng liên kết > Nạp tiền.

Moca không tính phí nạp tiền, khi thành công bạn sẽ thấy giao diện như hình bên dưới cùng thông tin giao dịch.

Bây giờ, bạn vào Grab để kiểm tra thành quả.

– Rút tiền: Việc rút tiền trên GrabPay by Moca vẫn diễn ra bình thường nhưng bạn vẫn có thể rút tiền vào thẻ ngân hàng liên kết từ Moca.

Nhập số tiền muốn rút > chọn ngân hàng nhận tiền > Xác nhận.

Theo đó, từ 17/1, Grab sẽ có thêm tính năng thanh toán tại các nhà hàng, cửa hàng bán lẻ (P2M) thông qua ví điện tử GrabPay by Moca sẽ được Moca chính thức triển khai tại TP.HCM và Hà Nội. Với tính năng này, chỉ cần vài thao tác quét mã QR đơn giản, khách hàng có thể dễ dàng thanh toán và hoàn tất giao dịch không dùng tiền mặt một cách an toàn, thuận tiện và tiết kiệm tại các điểm chấp nhận thanh toán qua ví GrabPay by Moca, đồng thời được tích lũy điểm thưởng GrabRewards cho mỗi giao dịch.

Trong thời gian đầu, tính năng thanh toán tại cửa hàng sẽ được triển khai tại hơn 1.000 cửa hàng ở các quận trung tâm tại TP.HCM và Hà Nội trước khi mở rộng đến các khu vực khác, và dự kiến sẽ tăng gấp 20 lần số cửa hàng hỗ trợ thanh toán qua ví GrabPay by Moca trước cuối năm 2019.

Cũng từ cuối tháng 1, khách hàng có thể nạp tiền điện thoại di động trực tiếp và mua mã thẻ cào điện thoại qua ví GrabPay by Moca một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn với mức chiết khấu hấp dẫn, đồng thời tận hưởng nhiều ưu đãi cho mỗi lần nạp tiền. Danh sách các nhà mạng hiện bao gồm Mobifone, Vinaphone, Viettel, Vietnamobile, Gmobile.

GrabPay by Moca đang được triển khai theo từng giai đoạn cho từng nhóm khách hàng, và dự kiến sẽ hoàn tất triển khai trong tháng 10/2018. Để sử dụng GrabPay by Moca, khách hàng có hai lựa chọn: Ví điện tử GrabPay by Moca hoặc Thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế (Credit/ Debit VISA/ MasterCard/ Amex/ JCB) thông qua dịch vụ cổng thanh toán của Moca khi thêm các loại thẻ này vào ứng dụng Grab.

Đại diện lãnh đạo của Grab cho hay, đây là bước tiến quan trọng, đánh dấu kết quả đến từ mối quan hệ hợp tác chiến lược giữa Grab và Moca nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt đã được hai công ty công bố vào tháng 9/2018.

Với các giải pháp thanh toán GrabPay by Moca, người dùng Grab có thể dễ dàng thanh toán cho các dịch vụ, an toàn chi tiêu, và tận hưởng nhiều ưu đãi GrabRewards hấp dẫn. Thông tin của người dùng sẽ được bảo vệ thông qua các biện pháp bảo mật thông tin và phát hiện gian lận hiện đại giúp khách hàng an tâm khi sử dụng dịch vụ.

Trên thực tế, từ khi Grab triển khai GrabPay by Moca, rất nhiều khách hàng bức xúc vì buộc lòng phải trả bằng tiền mặt hoặc tìm đến một ứng dụng khác do không kích hoạt được tài khoản, không thể nạp tiền vào ví điện tử mới hay sử dụng số tiền trong ví GrabPay Credits cũ.

Theo thông báo từ Grab Việt Nam, trong quá trình triển khai ví điện tử mới, từ ngày 1/10, Grab bắt đầu ngừng hỗ trợ việc nạp tiền vào tài khoản GrabPay Credits từ thẻ tín dụng hoặc ngân hàng trực tuyến (thẻ ATM nội địa). Đồng thời, khách hàng đang có tiền trong tài khoản GrabPay cần lưu ý là số tiền trong GrabPay Credits chỉ được sử dụng khi khách kích hoạt ví điện tử Moca.