Theo số liệu Lazada Việt Nam công bố ngày 21/9, kết quả kinh doanh trong đợt “Siêu Sale Thương Hiệu 9.9” cho thấy người tiêu dùng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm từ thương hiệu và gian hàng chính hãng.

Trên toàn Đông Nam Á, các đơn hàng có giá trị từ 100 USD trở lên đóng góp gần 60% tổng GMV trong chiến dịch. Tại Việt Nam, nhóm đơn hàng này đóng góp 42% GMV, tương đương gần một nửa tổng giá trị giao dịch của chiến dịch. Những con số này được Lazada xem là dấu hiệu cho thấy các dịp khuyến mại lớn đang trở thành thời điểm người tiêu dùng gia tăng chi tiêu cho những sản phẩm có giá trị cao, thay vì chỉ tập trung vào các mặt hàng giá thấp.

LazMall tăng hơn 10 lần GMV so với ngày thường

Trong nhóm các kênh mua sắm chính hãng, LazMall ghi nhận mức tăng trưởng đáng chú ý tại Việt Nam. Theo Lazada, khoảng 3 trong 4 đơn hàng trong chiến dịch đến từ LazMall. Số lượng đơn hàng trên LazMall tại Việt Nam tăng 5 lần, tương đương mức tăng 402% so với ngày thường. Cùng thời gian, GMV của LazMall tăng hơn 10 lần, tương đương 917%. Việc GMV tăng với tốc độ cao hơn số lượng đơn hàng cho thấy giá trị giao dịch bình quân trên mỗi đơn cũng tăng trong thời gian diễn ra chiến dịch.

Lazada cho biết mức tăng trưởng của LazMall tại Việt Nam thuộc nhóm cao trong khu vực Đông Nam Á. Nền tảng này hiện định vị LazMall là khu vực kết nối người tiêu dùng với các thương hiệu trong nước và quốc tế; theo thông tin Lazada công bố, LazMall cung cấp cam kết về tính xác thực sản phẩm, giao hàng nhanh và chính sách đổi trả trong 30 ngày.

Không chỉ tăng trưởng ở cấp độ nền tảng, số lượng thương hiệu đạt các cột mốc doanh thu nhất định cũng tăng trong chiến dịch. So với chương trình 6.6 năm 2026, số thương hiệu đạt GMV tối thiểu 1 triệu USD tăng 8%. Lazada đồng thời ghi nhận mức tăng ở nhóm thương hiệu đạt các mốc GMV 100.000 USD và 500.000 USD.

Sản phẩm từ Tmall và Gmarket tăng mạnh

Các sản phẩm quốc tế cũng ghi nhận mức tăng trưởng đáng chú ý trong dịp “Siêu Sale Thương Hiệu 9.9”. Theo Lazada, nhóm sản phẩm từ Tmall và Gmarket tại Việt Nam đạt mức tăng GMV gần 10 lần, tương đương 872%, trong khi số lượng đơn hàng tăng hơn 5 lần, tương đương 434%, so với ngày thường.

Mức tăng GMV cao hơn tốc độ tăng số lượng đơn hàng tiếp tục phản ánh xu hướng giá trị giao dịch bình quân trên mỗi đơn tăng trong nhóm sản phẩm này.

Thông qua hệ sinh thái LazMall, người tiêu dùng Việt Nam có thể tiếp cận nguồn hàng từ các thị trường quốc tế. Lazada cho biết nhóm sản phẩm từ Tmall và Gmarket mang đến thêm lựa chọn về hàng hóa quốc tế, đồng thời được tích hợp với hệ thống vận chuyển và chính sách đổi trả của nền tảng.

Affiliate đóng góp 45% GMV tại Việt Nam

Bên cạnh các gian hàng chính hãng, hoạt động tiếp thị liên kết tiếp tục đóng vai trò đáng kể trong quá trình đưa sản phẩm đến người tiêu dùng.

Tại Đông Nam Á, Lazada cho biết GMV đến từ affiliate chiếm gần 30% tổng GMV trong chiến dịch “Siêu Sale Thương Hiệu 9.9”. Riêng tại Việt Nam, tỷ trọng này đạt 45%, tương đương gần một nửa tổng GMV của chiến dịch. Số liệu cho thấy các nhà sáng tạo nội dung đang trở thành một kênh đáng chú ý trong hệ sinh thái thương mại điện tử, đặc biệt ở khâu giới thiệu và khám phá sản phẩm. Thay vì chỉ dựa vào hoạt động tìm kiếm trực tiếp trên sàn, người tiêu dùng có thêm điểm tiếp cận sản phẩm thông qua nội dung của Creator và các đối tác affiliate.

Kết quả của “Siêu Sale Thương Hiệu 9.9”, theo Lazada, cho thấy ba xu hướng nổi bật tại thị trường Việt Nam: giá trị đơn hàng có xu hướng tăng, hoạt động mua sắm tại các gian hàng chính hãng tiếp tục mở rộng và affiliate ngày càng tham gia sâu hơn vào quá trình kết nối sản phẩm với người tiêu dùng.

Đối với Lazada, các kết quả này tiếp tục cho thấy vai trò của hệ sinh thái gồm thương hiệu, người tiêu dùng, nhà sáng tạo nội dung và nguồn hàng quốc tế trong hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam.

Theo Lazada, GMV toàn sàn tại Việt Nam tăng 276% so với ngày thường, thuộc nhóm thị trường tăng trưởng nổi bật trong khu vực Đông Nam Á. Các ngành hàng được người dùng quan tâm nhiều nhất trong dịp này gồm đồ uống, điện thoại, sữa bột và thực phẩm cho trẻ em, mỹ phẩm cùng phụ kiện máy tính.

Hàng chính hãng tiếp tục là động lực tăng trưởng

Dữ liệu từ Lazada cho thấy xu hướng ưu tiên sản phẩm chính hãng của người tiêu dùng Việt ngày càng rõ nét. Trong chiến dịch 6.6 năm nay, hơn 77% đơn hàng trên sàn đến từ LazMall, giúp Việt Nam trở thành thị trường có tỷ trọng đơn hàng từ gian hàng chính hãng cao nhất khu vực Đông Nam Á.

GMV của LazMall tăng 330% so với ngày thường, trong khi top 100 nhà bán hàng thuộc LazMall ghi nhận mức tăng trưởng 373%. Bên cạnh đó, giá trị đơn hàng trung bình (AOV) của Lazada Việt Nam tăng 61% so với cùng kỳ năm trước, cao nhất khu vực. Riêng AOV của LazMall tăng 38%.

Không chỉ chi tiêu nhiều hơn, người dùng Việt cũng cho thấy mức độ gắn bó cao với các thương hiệu chính hãng. Tỷ lệ khách hàng mua lặp lại trên LazMall đạt 42,5%, cao hơn mức trung bình của khu vực.

Nhu cầu mua sắm hàng quốc tế tiếp tục tăng

Việc tích hợp trực tiếp các nền tảng TMALL và Gmarket vào hệ sinh thái Lazada đang giúp người dùng Việt tiếp cận dễ dàng hơn với nguồn hàng chính hãng từ Trung Quốc và Hàn Quốc.

Trong dịp 6.6, số đơn hàng từ các gian hàng TMALL và Gmarket trên Lazada Việt Nam tăng 179% so với ngày thường, đứng thứ hai trong khu vực Đông Nam Á. Đồng thời, GMV của nhóm nhà bán hàng quốc tế này tăng 175%, trong khi top 100 nhà bán hàng ghi nhận mức tăng trưởng 176%.

Theo Lazada, kết quả trên cho thấy nhu cầu đối với hàng hóa quốc tế chất lượng cao đang ngày càng gia tăng. Bên cạnh nguồn sản phẩm đa dạng, các chính sách vận chuyển, đổi trả trong vòng 30 ngày và trải nghiệm mua sắm thuận tiện cũng góp phần thúc đẩy sức mua.

AI góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm

Song song với việc mở rộng danh mục hàng hóa, Lazada cũng đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Một số tính năng đã được triển khai gồm AI Search hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm theo ngữ cảnh, AI Review giúp tổng hợp và phân tích đánh giá từ người mua trước đó, hay AI Pick đưa ra các gợi ý phù hợp với xu hướng tiêu dùng và sở thích của từng khách hàng.

Theo Lazada, việc kết hợp giữa dữ liệu hành vi và công nghệ AI đang góp phần thay đổi cách người dùng khám phá sản phẩm, từ trải nghiệm mua sắm thụ động sang hình thức cá nhân hóa và chủ động hơn.

Khép lại mùa “Siêu sale 6.6”, Lazada Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng đồng thời ở GMV, giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm. Những kết quả này tiếp tục cho thấy xu hướng ưu tiên hàng chính hãng và nhu cầu ngày càng cao đối với trải nghiệm mua sắm được hỗ trợ bởi công nghệ.