Trên Momo, nhu cầu xem lại lịch sử những giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoá đơn để rà soát lại chi tiêu là rất lớn.

Cách xem lại lịch sử giao dịch MoMo

1. Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản ví điện tử MoMo của bạn.
2. Chọn mục LỊCH SỬ GD ở dưới thanh công cụ.
3. Tại đây sẽ thể hiện đầy đủ các thông tin như: Người giao dịch, Ngày giờ giao dịch, Số tiền, Trạng thái giao dịch.
4. Tuỳ vào mục đích cụ thể, bạn có thể xem lịch sử giao dịch theo từng mục trạng thái: Tất cả, Nhận tiền, Chuyển tiền,… Ngoài ra bạn còn có thể xem lịch sử giao dịch trên ví Momo bằng bộ lọc theo thời gian (6 tháng gần nhất),…

Xoá lịch sử giao dịch trên ví Momo được không?

Nhiều bạn đã tìm cách xoá lịch sử giao dịch trên Momo. Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại Momo chưa có chức năng xoá lịch sử giao dịch, điều này có nghĩa là bạn không thể xoá đi các lệnh chuyển tiền, thanh toán hoá đơn đã thực hiện cho dù các lệnh đó thành công hay thất bại.

Lý giải cho việc này phía Momo cho rằng lịch sử giao dịch là bằng chứng duy nhất chứng minh giao dịch của bạn thành công hay thất bại và khi cần tra cứu thì đây sẽ là nơi chứa những thông tin cần thiết.

Như vậy bạn sẽ không thể xoá lịch sử giao dịch trên ví Momo. Cách duy nhất là bạn xoá hẳn tài khoản. Tuy nhiên hiện tại thì bạn không thẻ xóa tài khoản trên điện thoại trực tiếp. Trường hợp bạn không có nhu cầu sử dụng thì xóa bằng cách nào. Để thực hiện xóa tài khoản momo mọi người cần soạn email hỗ trợ hủy ví momo online.

Những lưu ý khi xem lại lịch sử giao dịch

Khi xem lại lịch sử giao dịch trên MoMo, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Thời gian cập nhật: Lịch sử giao dịch thường được cập nhật ngay lập tức, nhưng có thể mất vài phút trong một số trường hợp. Nếu bạn không thấy thông tin bạn mong đợi, hãy thử kiểm tra lại sau một thời gian ngắn.
• Bảo mật thông tin: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một thiết bị an toàn và truy cập vào ứng dụng từ một mạng lưới đáng tin cậy để bảo vệ thông tin tài chính cá nhân của mình.
• Xem xét nhật ký giao dịch: Điều này không chỉ hữu ích cho việc quản lý tài chính cá nhân mà còn giúp bạn phát hiện các giao dịch không hợp lệ, nếu có.

Các cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ MoMo

Nếu bạn có vấn đề trong việc truy cập hoặc nhìn thấy lịch sử giao dịch của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của MoMo qua:

• Trang web hỗ trợ: Truy cập vào trang web chính thức của MoMo để tìm kiếm thêm thông tin và hướng dẫn.
• Ứng dụng MoMo: Trong ứng dụng cũng có mục hỗ trợ giúp bạn có thể gửi yêu cầu và nhận phản hồi nhanh chóng.
• Email hỗ trợ: Gửi email yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của MoMo để được giải quyết nhanh nhất.

MoMo có các tính năng mới nào không?

MoMo thường xuyên cập nhật và cải tiến dịch vụ của mình. Hãy theo dõi các thông báo trong ứng dụng hoặc trang web của MoMo để cập nhật những tính năng mới nhất mà ví điện tử này cung cấp.

Mật khẩu và Mã xác thực (OTP) là “tài sản” của người dùng, do đó, không có bất kỳ quy trình cung cấp dịch vụ nào yêu cầu người dùng cung cấp.

Ví MoMo và nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp 2 thông tin trên. Nếu bất kỳ ai yêu cầu người dùng cung cấp thông tin mật khẩu, mã xác thực (OTP) thì đó chắc chắn là hành vi lừa đảo.

Người dùng cần nâng cao cảnh giác và chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng những việc làm đơn giản: không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu đăng nhập Ví điện tử, mã xác thực (OTP), thông tin thẻ ngân hàng cho bên thứ 3 dưới bất cứ hình thức nào; không đặt mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, 123456… và thường xuyên thay đổi mật khẩu; không để lại số điện thoại, CMND, hình ảnh/thông tin tài khoản trên trang mạng xã hội; không cho mượn/cho người khác sử dụng tài khoản của mình; không mở các tập file đính kèm, cung cấp thông tin cho các email lạ.

Hiện nay, Ví MoMo có nhiều kênh hỗ trợ, tương tác với người dùng như qua email: hotro@momo.vn, hotline (24/7): 1900 5454 41; Fanpage Ví MoMo (có tích xanh): Gửi tin nhắn nhờ hỗ trợ; trên Ứng dụng Ví MoMo: Đăng nhập Ví MoMo>> Chọn “Ví của tôi” ở góc phải, bên dưới màn hình >> Chọn “Trợ giúp” >> Chọn “An toàn và Bảo mật” >> Chọn “Hướng dẫn liên hệ khẩn cấp” >> Chọn “Phát hiện bất thường/mất tiền trong Ví MoMo” >> “Gửi yêu cầu” là hoàn tất.

(Lưu ý: Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng của Ví MoMo chỉ gọi ra cho người dùng bằng một trong hai số 028 7306 5555 hoặc 028 9999 5555).

Hiện nay, thủ đoạn phổ biến được các đối tượng lừa đảo sử dụng là giả danh nhân viên các Ngân hàng, ví điện tử, công ty tài chính… để gọi điện, nhắn tin từ số điện thoại lạ thông báo người dùng trúng thưởng lớn và yêu cầu người dùng hoàn tất thủ tục nhận thưởng bằng cách cung cấp các thông tin bảo mật của tài khoản (mật khẩu đăng nhập, mã xác thực (OTP), số thẻ ngân hàng).

Một thủ đoạn khác cũng được các đối tượng lừa đảo hay dùng là giả danh cán bộ công an, cơ quan chức năng gọi điện thông báo tài khoản người dùng đã bị tội phạm xâm nhập, yêu cầu cung cấp các thông tin trên để giúp người dùng bảo vệ tài khoản. Mới nhất, các đối tượng lừa đảo còn giả danh nhân viên tuyển dụng của các công ty để gọi điện khai thác thông tin người dùng.

Các trường hợp lừa đảo, chiếm dụng tiền thành công phần lớn đều do sự cả tin, vô ý, chưa tìm hiểu về các chiêu trò lừa đảo công nghệ cao hoặc đánh vào lòng tham của người dùng.

An toàn – Bảo mật cho tài khoản của khách hàng là quan tâm hàng đầu của Ví MoMo. Hiện nay, Ví MoMo đang đáp ứng bộ tiêu chuẩn khắt khe nhất trong ngành Tài chính Ngân hàng quốc tế, đồng thời các hoạt động của Ví MoMo được giám sát bởi đơn vị chủ quản là Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

MoMo đang áp dụng các bảo mật sau: Chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard); áp dụng các công nghệ xác thực tiên tiến và vượt trội; bảo mật đường truyền Internet theo chuẩn SSL/TLS: Chứng chỉ cấp bởi tổ chức bảo mật toàn cầu GlobalSign, giúp bảo vệ dữ liệu toàn vẹn khi giao dịch trong môi trường mạng; Tokenization (Mã hóa số thẻ quốc tế); tự động phát hiện giao dịch bất thường: Hệ thống bảo mật thông minh nhận diện các giao dịch bất thường và ngay lập tức chặn giao dịch, khóa tài khoản MoMo, đồng thời cảnh báo tới người dùng.

Các biện pháp bảo vệ thêm để an toàn khi sử dụng MoMo

Ngoài việc tuân thủ các hướng dẫn bảo mật cơ bản, người dùng MoMo cũng có thể thực hiện một số biện pháp bảo vệ bổ sung để tăng cường an toàn cho tài khoản của mình.

Sử dụng xác thực hai yếu tố

Để bảo vệ tài khoản khỏi sự xâm nhập trái phép, người dùng nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu ví MoMo hỗ trợ. Điều này sẽ yêu cầu một mã xác thực thêm (tín hiệu gửi đến số điện thoại của bạn hoặc ứng dụng xác thực) bên cạnh mật khẩu để đăng nhập.

Giám sát tài khoản thường xuyên

Người dùng nên thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch của mình và giữ một cái nhìn sát sao về các giao dịch không rõ ràng. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch nào mà bạn không thực hiện, hãy liên hệ với MoMo ngay lập tức.

Đảm bảo thiết bị an toàn

Hãy đảm bảo rằng thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập MoMo an toàn. Cài đặt phần mềm bảo mật và thường xuyên cập nhật hệ điều hành cũng như ứng dụng để bảo vệ thiết bị khỏi virus và phần mềm độc hại.

Tránh sử dụng Wi-Fi công cộng

Khi truy cập vào tài khoản MoMo, hãy cố gắng tránh sử dụng mạng Wi-Fi công cộng. Nếu bắt buộc phải sử dụng, hãy đảm bảo kết nối qua VPN để mã hóa dữ liệu của bạn và bảo mật hơn.

Bằng cách tuân thủ những biện pháp này, người dùng có thể gia tăng tính bảo mật cho tài khoản MoMo của mình, đồng thời giảm thiểu nguy cơ bị lừa đảo và mất tiền từ các hành vi xâm phạm an ninh mạng.

Đây là hợp tác chiến lược giữa Tổng công ty Dầu Việt Nam – CTCP (PVOIL) và Ví điện tử MoMo (viết tắt Ví MoMo). Sau thời gian thí điểm, từ ngày 01/11/2019 sẽ chính thức triển khai phương thức thanh toán điện tử bằng ứng dụng Ví MoMo tại tất cả cửa hàng trên toàn quốc.

Cũng trong ngày 1/11/2019, tất cả khách hàng khi dùng Ví MoMo thanh toán tiền xăng, dầu tại các cửa hàng xăng dầu PVOIL, COMECO trên toàn quốc sẽ nhận mức hoàn tiền 50% (không quá 30.000 đồng, tương đương khoảng 1,5 lít xăng).

Để thanh toán bằng Ví MoMo, khách hàng sử dụng tính năng “Quét mã” và quét QR Code do nhân viên của PVOIL, COMECO cung cấp.

Tính đến nay, PVOIL là đơn vị duy nhất trong các doanh nghiệp bán lẻ xăng dầu ứng dụng thanh toán điện tử cho khách hàng bằng công nghệ quét mã QR.

Không dừng lại ở việc triển khai dịch vụ, với hợp tác chiến lược này, Ví điện tử MoMo sẽ thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mại với mục tiêu phổ biến, tạo thói quen, kích thích cũng như thúc đẩy hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho hàng triệu khách hàng của PVOIL.

Đồng thời, PVOIL và Ví điện tử MoMo sẽ có những dự án thiết thực đem đến lợi ích cho xã hội, cộng đồng. Cụ thể, Ví MoMo sẽ đồng hành cùng PVOIL tổ chức chương trình “Cùng PVOIL về quê đón tết” – Xuân Canh Tý 2020. Đây là năm thứ ba PVOIL tổ chức các chuyến xe đưa sinh viên từ TP.HCM và Hà Nội về quê đón Tết tại các tỉnh miền Trung, với số lượng gần 1.500 sinh viên mỗi năm.

Hợp tác là một bước tiến cụ thể hóa chiến lược đa dạng dịch vụ, gia tăng tiện ích cho khách hàng mua xăng dầu của PVOIL. Đồng thời, nắm bắt xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt đang phát triển rất sôi động hiện nay, đặc biệt là các giao dịch thanh toán trên thiết bị di động.

Tiện ích và lợi ích nổi bật khi sử dụng Ví MoMo tại các cửa hàng PVOIL và COMECO

Khách hàng không chỉ được hưởng mức hoàn tiền hấp dẫn mà còn có thể tận hưởng một trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và tiện lợi. Thanh toán qua Ví MoMo giúp tiết kiệm thời gian xếp hàng, đồng thời giảm thiểu rủi ro từ việc mang theo tiền mặt.

Chương trình ưu đãi liên tục 

Ngoài mức hoàn tiền 50%, Ví MoMo sẽ cung cấp thêm nhiều chương trình ưu đãi khác trong tương lai. Khách hàng nên theo dõi thường xuyên để không bỏ lỡ cơ hội nhận mã giảm giá và các khuyến mãi hấp dẫn khác.

An toàn và bảo mật khi giao dịch 

Ví MoMo cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật cho mọi giao dịch của khách hàng. Công nghệ mã hóa tiên tiến sẽ bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của người dùng khỏi các rủi ro trong quá trình thanh toán.

Tìm hiểu thêm về Ví MoMo

Để sử dụng dịch vụ thanh toán qua Ví MoMo, người dùng có thể tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play. Ứng dụng được thiết kế thân thiện với người dùng, phù hợp với mọi đối tượng, giúp mọi người dễ dàng thực hiện giao dịch.

Với sự phát triển của hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, việc kết hợp giữa PVOIL, COMECO và Ví MoMo không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy xu hướng thanh toán hiện đại tại Việt Nam.