FPT Services – TRAINGHIEMSO.VN

FPT IS Services mở thêm 5 trung tâm dịch vụ Apple tại Việt Nam

Hoàng Lịch — Tue, 24 Nov 2015 12:34:13 +0000

5 trung tâm dịch vụ Apple tại 5 tỉnh Hải Dương, Hưng Yên, Bình Dương, Đồng Nai và Cần Thơ sẽ được FPT IS Services đưa vào hoạt động từ cuối tháng 11 tới. Việc bổ sung các trung tâm này đã đưa FPT IS Services có mặt tại tại 8 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Hiện, các trung tâm kể trên đang trong quá trình hoàn thiện xây dựng. Tất cả đều được thiết kế theo các tiêu chuẩn của Apple với máy móc, trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại cùng đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên có kinh nghiệm được đào tạo chuyên sâu. Các trung tâm này đều áp dụng quy trình chăm sóc khách hàng của Apple, trực tiếp xác định lỗi, kiểm tra các điều kiện bảo hành của sản phẩm và tiến hành bảo hành theo quy trình và quy định của hãng

Ông Khổng Trọng Thanh, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Apple của FPT IS Services tại Hà Nội, cho biết, thời gian tới, FPT IS Services sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống trung tâm dịch vụ Apple tại Việt Nam để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường, đem đến chất lượng dịch vụ tương xứng cho những khách hàng đang sử dụng sản phẩm của Apple.

Theo kế hoạch, năm 2016, FPT IS Services sẽ phối hợp với Apple mở thêm các trung tâm ở nhiều địa phương khác như: Quảng Ninh, Nghệ An, Thanh Hóa, Khánh Hòa, Bà Rịa – Vũng Tàu… Trước đó, FPT IS Services đã có 3 trung tâm tại ba thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng và TP HCM. Cả 3 trung tâm đều có diện tích 100- 300 m2, tọa lạc ở những vị trí trung tâm, thuận tiện cho việc đi lại, giao dịch của khách hàng.

TUẤN AN

FPT Services thay đổi điểm bảo hành sản phẩm Apple tại Hà Nội

Hoàng Lịch — Sun, 28 Sep 2014 23:27:17 +0000

FPT Services chính thức khai trương Trung tâm Bảo hành sản phẩm Apple tại số 4 Yết Kiêu, Hà Nội vào, thay cho địa điểm cũ tại 224 Xã Đàn, Hà Nội.

FPT Services là một trong số ít các công ty dịch vụ tin học của Việt Nam được ủy quyền sửa chữa và bảo hành tất cả các sản phẩm chính hãng của Apple bao gồm iPhone, iPad, iPod, Macbook, Macbook Pro, Mac Pro, Mac Air, Mac Mini, iMac, Apple Accessories.

Nhân dịp khai trương, từ ngày 9/9/2014 – 9/10/2014 khách hàng sẽ được giảm 15% giá dịch vụ sửa chữa; bảo dưỡng miễn phí cho tất cả các sản phẩm Apple (iPhone, iPad, Mac, iPod,…) bao gồm các sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam và tại nước ngoài; tặng miếng dán bảo vệ màn hình; nâng cấp phiên bản mới nhất và cài đặt phần mềm cơ bản cho iPhone, iPad.

Ngoài ra, kể từ ngày 9/9/2014, FPT Services bắt đầu triển khai chương trình đổi pin miễn phí cho iPhone 5 bị lỗi pin theo chính sách chung của Apple tại Trung tâm Bảo hành trên.

TUẤN AN

FPT Services bảo hành sản phẩm Cyber Power tại Việt Nam

Hoàng Lịch — Wed, 23 Apr 2014 06:55:09 +0000

FPT Services vừa được hãng Cyber Power ủy quyền là đơn vị duy nhất bảo hành các sản phẩm UPS 1 pha, PDU, EPS, Surge Protection, Power Bank do nhà phân phối chính thức PSD tại Việt Nam.

Theo đó, những sản phẩm trên sẽ được bảo hành một đổi một trong vòng 2 năm (có bao gồm bình ắc-quy cho UPS) tại các trung tâm bảo hành ủy quyền Cyber thuộc FIS FSC ở Hà Nội , Đà Nẵng, Tp. HCM, Hải Dương và Cần Thơ. Với các dòng sản phẩm pin sạc dự phòng, thời hạn bảo hành là 1 năm (một đổi một). Đặc biệt, với model BU 600E và BU 1000E sẽ bảo hành một đổi một trong vòng 1 giờ.
“Với độ phủ rộng khắp cả nước và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của FPT Services, chúng tôi tin chắc sẽ đưa đến khách hàng dịch vụ sau bán hàng tốt nhất. Trong tương lai, Cyber Power sẽ tiếp tục hợp tác với FPT Services bán các gói dịch vụ trọn gói bảo hành 3 năm, dịch vụ onsite service…”, ông Nguyễn Minh Tuấn, GĐ Cyber Power Việt Nam cho biết.
Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ hotline: 0917 876 295 hoặc mail: fptservices@fpt.com.vn / website: www.fpt4u.vn.
TUẤN AN

FPT Services bảo hành tất cả sản phẩm Apple

Hoàng Lịch — Sat, 05 Apr 2014 05:49:30 +0000

Công ty Dịch vụ tin học FPT vừa được Apple ủy quyền việc bảo hành sản phẩm iPhone do các đại lý chính thức của hãng phân phối tại thị trường trong nước.

Chương trình không bao gồm các sản phẩm được phân phối bởi các nhà mạng. Với việc bảo hành thêm sản phẩm iPhone, FPT Services trở thành một trong những công ty dịch vụ tin học đầu tiên tại Việt Nam được quyền bảo hành tất cả sản phẩm phân phối chính hãng của Apple, bao gồm iPad, Mac, iPod, iPhone.

Tất cả sản phẩm của Apple sẽ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Apple tại số 224 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.

Với việc bảo hành sản phẩm iPhone phân phối chính hãng tại Việt Nam, bên cạnh các chính sách bảo hành theo đúng cam kết của hãng, khách của FPT Services còn được hỗ trợ và tư vấn về kỹ thuật, cài đặt ứng dụng có bản quyền.

Riêng đối với khách hàng là người nước ngoài du lịch tại Việt Nam, nếu gặp phải sự cố về thiết bị iPhone chính hãng cũng có thể nhận được chế độ bảo hành tại FPT Services nếu cung cấp được các giấy tờ xác minh nguồn gốc sản phẩm và hộ chiếu/visa hợp lệ.

Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ số điện thoại (04) 3211 5274 hoặc e-mail: fptsupport@fpt.com.vn.

KIM LONG

Thời gian bảo hành sản phẩm

Sản phẩm iPhone được bảo hành theo quy định của Apple, thường là 12 tháng đối với các sản phẩm mới. Tuy nhiên, khách hàng nên kiểm tra cụ thể từng sản phẩm để biết rõ thời gian bảo hành còn lại.

Dịch vụ sửa chữa thay thế

Ngoài dịch vụ bảo hành, FPT Services còn cung cấp dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện cho các sản phẩm iPhone và các thiết bị Apple khác. Khách hàng cũng có thể yêu cầu báo giá trước khi tiến hành sửa chữa.

Khuyến mãi và ưu đãi

Các khách hàng có thể được hưởng nhiều chính sách ưu đãi và khuyến mãi theo thời gian cho dịch vụ bảo hành và sửa chữa tại FPT Services. Đừng quên truy cập trang web chính thức để cập nhật thông tin mới nhất.

Địa chỉ và giờ làm việc

Chủ động đến trung tâm bảo hành, khách hàng nên tham khảo giờ làm việc từ 8h00 đến 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Ngày Chủ Nhật và các ngày lễ có thể thay đổi giờ cho phù hợp.

Các sản phẩm không nằm trong danh sách bảo hành

Các sản phẩm đã được thay thế hoặc sửa chữa tại nơi không được ủy quyền đều không nằm trong danh sách bảo hành và FPT Services có quyền từ chối bảo hành cho những sản phẩm này.

FPT Services ưu đãi mừng khai trương trung tâm mới

Hoàng Lịch — Mon, 18 Nov 2013 12:31:01 +0000

FPT Services vừa khai trương Trung tâm Dịch vụ thứ 12 tại 163 Trần Đạo Nghĩa, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Trung tâm mới này không tiếp nhận bảo hành mà tập trung cung cấp các dịch vụ sau bán hàng khác như: Sửa chữa – Thay thế linh kiện – Bảo trì, bảo dưỡng… cho mọi loại thiết bị tin học, nhằm cải tiến chất lượng và rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Đối với những trường hợp linh kiện sẵn có, khách hàng có thể được thay thế lấy ngay.

Nhân dịp này, FPT Services sẽ thực hiện chương trình ưu đãi dành cho các khách hàng sử dụng dịch vụ tại Trung tâm mới trong vòng 01 tháng (kể từ ngày 30/10-30/11). Theo đó, giảm 20% giá dịch vụ cho tất cả các khách hàng cá nhân; Giảm 30% giá dịch vụ cho các khách hàng là giáo viên, giảng viên, sinh viên các trường ĐH, Cao đằng. Đặc biệt, các khách hàng là giáo viên, giảng viên còn được tặng bộ phần mềm diệt virus Bitdefender Internetsecurity 2013 bản quyền 18 tháng (trị giá tương đương 250.000 đồng) – bộ phần mềm diệt virus được bầu chọn là phần mềm tốt nhất năm 2013 (do AV-Test công bố).

HOÀNG LỊCH