Dù bạn là một chuyên gia kinh doanh, quản trị viên IT, hoặc chỉ đơn giản là một người đam mê công nghệ muốn truy cập vào máy tính của cha mẹ để xử lý sự cố từ xa, RustDesk chắc chắn có thể là một sự lựa chọn thích hợp cho bạn. Trong bài viết này, tôi sẽ khám phá những tính năng chính làm nổi bật RustDesk, đồng thời chứng minh tại sao nó có thể là sự thay thế hoàn hảo cho TeamViewer.

1 Khả năng sử dụng đa nền tảng vượt trội

Bắt đầu với sức mạnh rõ ràng nhất của RustDesk – khả năng sử dụng đa nền tảng. Không giống như một số lựa chọn thay thế TeamViewer, RustDesk không chỉ giới hạn ở các nền tảng máy tính lớn như Windows và Mac. Nó cũng có thể truy cập trên Linux, iOS và Android. Điều này có nghĩa là bạn có thể kết nối với hầu như bất kỳ thiết bị nào, bất kể hệ điều hành của nó. Khả năng sẵn có đa dạng này loại bỏ mọi rào cản và cung cấp một giải pháp truy cập từ xa thực sự toàn cầu, thuận tiện cho người dùng ở mọi nơi.

2 Tính chất mã nguồn mở và tùy chỉnh linh hoạt

Cách tiếp cận mã nguồn mở của RustDesk cho phép cộng đồng minh bạch hơn so với các giải pháp mã nguồn đóng như TeamViewer, đảm bảo độ bảo mật và độ tin cậy cao hơn. Mã nguồn của phần mềm mở cho phép bất kỳ ai kiểm tra, xem xét và xác minh. Bất kể bạn là nhà nghiên cứu về bảo mật hay lập trình viên, bạn có thể xác định và giải quyết những lỗ hổng tiềm ẩn mà có thể xảy ra.

Bạn cũng có khả năng cao để cá nhân hóa client RustDesk với tên, biểu tượng và logo của bạn, đồng thời chọn từ hơn 90 tùy chọn cấu hình nâng cao để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn. Thậm chí, bạn có thể lưu trữ client web trên máy chủ của mình với tên miền tùy chỉnh, tạo sự thuận tiện trong việc truy cập từ xa cho từng cá nhân hoặc tổ chức. Nói chung, bạn có quyền tự do sửa đổi mã nguồn để phù hợp với nhu cầu của mình, giúp bạn có một trải nghiệm tốt nhất. Mức độ tùy chỉnh này hoàn toàn không thể có với các giải pháp như TeamViewer.

3 Mã hóa đầu cuối (E2EE) bảo mật

RustDesk hỗ trợ mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption – E2EE), điều này đảm bảo rằng dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ, riêng tư và an toàn trong suốt các phiên làm việc từ xa. Đây là một trong những tính năng cốt lõi của RustDesk và là một lợi thế lớn so với TeamViewer, có mô hình bảo mật phức tạp hơn không kém phần hiệu quả.

Với E2EE, dữ liệu của bạn được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn, và chỉ thiết bị của người nhận dự kiến mới có chìa khóa để giải mã dữ liệu. Điều này đảm bảo rằng không ai khác, thậm chí là máy chủ kết nối, có thể truy cập thông tin của bạn. Nó cung cấp một lớp bảo mật quan trọng cho các phiên truy cập từ xa của bạn, bảo đảm rằng chúng vẫn hoàn toàn riêng tư, bảo mật và được bảo vệ khỏi mọi sự truy cập trái phép.

4 Tùy chọn tự lưu trữ tiện lợi

Đây là một khía cạnh quan trọng về quyền riêng tư của RustDesk so với các lựa chọn thay thế khác cho TeamViewer. Thay vì phụ thuộc vào máy chủ công cộng của RustDesk, bạn có thể lựa chọn thiết lập máy chủ riêng trên máy tính mà chỉ mình bạn kiểm soát. Khi bạn tự lưu trữ, tất cả các kết nối từ xa của bạn được thiết lập trực tiếp giữa các thiết bị của bạn, bỏ qua bất kỳ máy chủ bên thứ ba nào có thể tồn tại.

Điều này không chỉ tăng cường quyền riêng tư mà còn cải thiện bảo mật, độ tin cậy, và mở ra một loạt các tùy chọn tùy chỉnh với các phương pháp xác thực, kiểm soát truy cập và cấu hình mạng. Bên cạnh những lợi ích này, RustDesk làm cho việc tự lưu trữ trở nên dễ dàng đến bất ngờ. Công ty cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết và hướng dẫn thiết lập máy chủ của bạn trên các nền tảng khác nhau mà bạn có thể sử dụng.

5 Miễn phí cho việc sử dụng cá nhân và thương mại

RustDesk có mô hình cấp phép hào phóng khiến nó nổi bật so với các đối thủ như TeamViewer. Dù bạn là sinh viên, freelancer hay chủ doanh nghiệp nhỏ, gói miễn phí của RustDesk loại bỏ mọi rào cản tài chính. Hơn nữa, nó không yêu cầu tự lưu trữ theo mặc định. Bạn có thể luôn kết nối với máy chủ công cộng miễn phí của nó và hoàn thành công việc một các nhanh chóng và thuận lợi.

6 Nhiều tính năng hữu ích và tiện lợi

RustDesk không chỉ đơn thuần là một công cụ desktop từ xa mà còn được trang bị nhiều tính năng nhằm nâng cao trải nghiệm desktop từ xa của bạn. Đặc sắc là tính năng truyền tệp nhanh chóng và an toàn với tính năng kéo và thả tiện lợi, đồng thời cung cấp một trình quản lý tệp tích hợp, cho phép bạn duyệt và quản lý tệp dễ dàng. Nó cũng hỗ trợ in ấn từ xa, cho phép thiết lập nhiều màn hình và thậm chí ghi lại phiên làm việc của bạn.

Tính năng ghi lại phiên làm việc thực sự hữu ích khi bạn muốn lưu lại các phiên làm việc từ xa của mình cho mục đích đào tạo hoặc xử lý sự cố. Tập trung vào chức năng, cùng với khả năng mã nguồn mở và cấp phép miễn phí, khiến RustDesk trở thành một sự lựa chọn hoàn hảo và linh hoạt để thay thế TeamViewer.

7 Dễ sử dụng và phát triển tích cực

Khác với một số đối thủ cạnh tranh, giao diện người dùng của RustDesk được sắp xếp khá tốt và dễ dàng điều hướng. Trải nghiệm của người dùng trên toàn bộ các nền tảng vẫn nhất quán và dễ sử dụng. Phần mềm cũng thường xuyên nhận được các bản cập nhật với các tính năng mới, cải tiến về hiệu suất và sửa lỗi cần thiết. Cộng đồng đông đảo của RustDesk đóng góp tích cực vào sự phát triển của nó, đảm bảo rằng phần mềm ngày càng hoàn thiện hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng và doanh nghiệp.

RustDesk thực sự là một nền tảng đầy tính năng không chỉ cạnh tranh với TeamViewer mà còn vượt trội hơn ở những lĩnh vực chính. Nó tạo ra sự cân bằng lý tưởng giữa tính năng, bảo mật và sự linh hoạt, tất cả nằm trong một khái niệm mã nguồn mở mạnh mẽ. Dù cho có những khuyết điểm nhất định, nhưng giao diện người dùng vẫn cảm thấy chưa được trau chuốt và ít trực quan hơn so với TeamViewer hay AnyDesk. Bên cạnh đó, các phiên bản di động có thể thiếu một số tính năng có sẵn trong ứng dụng desktop, ảnh hưởng một phần đến trải nghiệm người dùng.

8 Hỗ trợ và tài nguyên cộng đồng

Khi sử dụng một phần mềm mã nguồn mở như RustDesk, việc nhận được hỗ trợ từ cộng đồng là cực kỳ quan trọng. RustDesk có một cộng đồng người dùng năng động trên các nền tảng như GitHub và Reddit, nơi bạn có thể tìm thấy giải pháp cho hầu hết các vấn đề bạn gặp phải. Họ cung cấp các tài liệu hữu ích, hướng dẫn và hướng dẫn chi tiết giúp làm rõ các tính năng của phần mềm. Nếu bạn gặp khó khăn, bạn có thể dễ dàng đặt câu hỏi và tìm kiếm sự trợ giúp từ những người dùng khác có kinh nghiệm hoặc thậm chí từ nhóm phát triển của RustDesk.

9 Hiệu suất và độ tin cậy

RustDesk đã được tối ưu hóa để cung cấp hiệu suất ổn định ngay cả trong điều kiện mạng kém. Nền tảng này cho phép bạn tận hưởng trải nghiệm truy cập từ xa trơn tru mà không gặp các tình trạng gián đoạn, điều này rất quan trọng cho công việc và các phiên họp quan trọng. Tuy nhiên, như với bất kỳ phần mềm nào khác, hiệu suất còn phụ thuộc vào kết nối internet của bạn và cấu hình hệ thống của bạn. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng các thiết bị đủ mạnh để có thể khai thác tối đa các tính năng của RustDesk.

10 Nhận xét và đánh giá từ người sử dụng

Trước khi quyết định chuyển sang sử dụng RustDesk thay thế TeamViewer, hãy đọc các nhận xét và đánh giá từ người dùng khác. Điều này không chỉ giúp bạn có cái nhìn tổng quát về hiệu suất và tính năng của phần mềm mà còn có thể cung cấp những thông tin bạn không ngờ tới. Các diễn đàn công nghệ và trang web đánh giá phần mềm là những nguồn thông tin quý giá có thể giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

• Hỗ trợ các nhân viên làm tại nhà, nhân viên ở các điểm phụ cận, khách hàng hoặc đối tác, và những người hay đi công tác xa.
• Tiết kiệm thời gian và cắt giảm chi phí đi lại, các cuộc gọi trực tiếp và công tác bảo trì tận nơi.
• Giảm thiểu rủi ro máy tính hoặc laptop bị hư hỏng khi vận chuyển đến các cơ sở sửa chữa.
• Cải thiện tỷ lệ giải quyết được vấn đề ngay trong lần gọi đầu tiên.

Điều khiển máy tính từ xa đơn giản & an toàn

TeamViewer cho phép bạn truy cập và điều khiển máy tính từ xa tại bất kỳ đâu. Bạn có thể dùng cả qua kết nối 3G hoặc tốt hơn là qua kết nối internet. Truy cập này không nhận dạng thiết bị và hoàn toàn bảo mật.

Sau khi kết nối, xem màn hình máy tính từ xa, điều khiển chuột và bàn phím và làm việc như bạn đang ngồi trước máy tính đó. Đặt máy tính từ xa ở trạng thái ngủ và bật lại trong TeamViewer khi bạn muốn truy cập lại.

TeamViewer có hỗ trợ thiết bị di động

TeamViewer là công nghệ hỗ trợ từ xa cho phép truy cập và điều khiển màn hình thiết bị LIVE iOS từ bất kỳ máy tính hoặc thiết bị di động nào. Với tính năng này bạn có thể hỗ trợ từ xa đối với các thiết bị di động.

TeamViewer Pilot

Thực tế tăng cường đang thay đổi ranh giới của hỗ trợ từ xa. Thực tế tăng cường cho phép bạn có thể khắc phục các sự cố ngoài màn hình – dù bạn ở xa đến đâu. Với giải pháp thực tế tăng cường của TeamViewer Pilot của TeamViewer, bạn sẽ có thể thấy rõ kết nối của mình.

Hỗ trợ đa nền tảng và tích hợp dễ dàng

TeamViewer hỗ trợ không chỉ máy tính mà còn nhiều nền tảng khác như máy tính bảng và smartphone, cho phép bạn kết nối và hỗ trợ thiết bị từ mọi nơi. Điều này giúp cho việc hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Chia sẻ màn hình dễ dàng

Với tính năng chia sẻ màn hình, TeamViewer cho phép bạn trình diễn nội dung, ứng dụng hoặc các file tài liệu theo thời gian thực, rất hữu ích trong các buổi họp online hay đào tạo từ xa. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi và tương tác trong khi bạn đang chỉ dẫn.

Khả năng ghi lại phiên làm việc

TeamViewer cho phép ghi lại các phiên hỗ trợ từ xa, giúp ghi lại mọi thao tác và tương tác. Điều này cực kỳ hữu ích để xem lại và tra cứu khi cần thiết, cũng như đảm bảo rằng không có thông tin quan trọng nào bị bỏ sót.

Tính năng bảo mật cao cấp

TeamViewer sử dụng mã hóa AES 256-bit và xác thực hai yếu tố, đảm bảo rằng tất cả các kết nối đều an toàn và bảo mật cao. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi trao quyền truy cập từ xa cho người hỗ trợ mà không lo lắng về rủi ro bảo mật.

Giá cả và gói dịch vụ linh hoạt

TeamViewer cung cấp nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau, phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân hoặc tổ chức. Từ người dùng cá nhân đến doanh nghiệp lớn, đều có giải pháp thích hợp để tối ưu hóa chi phí.

Bạn có ba cách để thực hiện khắc phục lỗi TeamViewer hết hạn:

Cách 1: Bạn liên lạc đội hỗ trợ TeamViewer nêu lý do, yêu cầu họ gỡ bỏ địa chỉ MAC và chuyển sang dùng bản miễn phí.

Bước 1: Mở TeamViewer > Extras > Open log files. Tìm đến tập tin TeamViewer13_Logfile và sao chép bên ngoài.

Tùy vào phiên bản TeamViewer bạn sử dụng thì tên file có thể khác như TeamViewer12_Logfile nếu bạn dùng phiên bản 12.

Bước 2: Mở hộp thư và soạn email bằng tiếng Anh. Bạn chỉ cần trình bày nguyên nhân đại loại như cài nhầm và nhờ TeamViewer chuyển sang phiên bản miễn phí.

Bước 3: Bạn đính kèm tập tin TeamViewer13_Logfile hay thêm ảnh chụp thông báo lỗi hết hạn dùng.

Bước 4: Bạn gửi email đến địa chỉ support@teamviewer.com. Quá trình sửa lỗi của TeamViewer có thể mất một ngày hoặc hơn.

Cách 2:

Hoặc bạn có thể liên lạc bằng nội dung tiếng Việt với đội hỗ trợ TeamViewer tại https://www.teamviewer.com/vi/support/sales-inquiry/. Bạn nhập đầy đủ thông tin, quan trọng nhất là địa chỉ email để họ hồi đáp. Sau đó, bấm Để tiếp tục, tôi đồng ý chính sách quyền riêng tư TeamViewer > Gửi.

Cách 3: Thử liên lạc các nhà phân phối TeamViewer ở Việt Nam để xem họ có giúp được gì cho bạn.

– SĐT: 0936 362 158 (Công ty TNHH TM&DV TSG).

Trang web http://soft365.vn/.

– SĐT: 028. 35128760 (Công ty TNHH TECHNOVA).

Trang web https://technova.com.vn/.

Đây là lỗi mà khi bạn kết nối tới máy tính khác mở Teamviewer mà không được. Nguyên nhân thì có nhiều nhưng phần lớn lý do là vì máy tính của máy tính đó cài phiên bản Teamviewer thương mại và đã hết hạn sử dụng miễn phí. Nên Teamviewer giới hạn thời gian. Teamviewer chỉ sử đụng được năm phút, bị giới hạn thời gian làm ngắt kết nối giữa chừng là 1 lỗi khi các bạn cài đặt mà lại chọn phiên bản thương mại.

Mở hộp Run, gõ services.msc hay bạn tìm kiếm trong Cortana. Tìm đến TeamViewer và bấm vào nó > bấm Restart. Hay bạn bấm chuột phải rồi chọn Restart. Vậy là xong, bạn mở TeamViewer để kiểm tra và tiến hành kết nối lại.

Khắc phục lỗi Protocol Negotiation Failed trên máy tính

+ Cách 1: Bạn mở Explorer > duyệt C:\Windows\System32\drivers\etc. Trong đó C là ổ đĩa cài đặt Windows.

Tìm tập tin hosts và bấm chuột phải lên nó > Open with > chọn Notepad/WordPad. Tiếp theo, bạn dán địa chỉ bên dưới vào cuối nội dung file hosts. Sau cùng, bấm File > Save lưu lại.

37.252.249.4 server20901.teamviewer.com

37.252.249.4 server20902.teamviewer.com

37.252.249.4 server20903.teamviewer.com

37.252.249.4 server20904.teamviewer.com

37.252.249.4 server20905.teamviewer.com

37.252.249.4 server20906.teamviewer.com

37.252.249.4 server20907.teamviewer.com

37.252.249.4 server20908.teamviewer.com

+ Cách 2: Bạn mở TeamViewer > Extras > Options > Security > chọn Allowed for all users tại Windows logon bên phải. Bấm OK và khởi động lại máy tính.

Khắc phục lỗi Protocol Negotiation Failed trên di động

Bạn chỉ cần thay đổi địa chỉ DNS cho thiết bị. Trong đó nguồn DNS thì bạn tùy chọn.

+ Với Android: Vào Cài đặt > Wi-Fi > bấm giữ lên tên mạng Wi-Fi đang sử dụng > Sửa đổi mạng > Tùy chọn nâng cao. Tại Cài đặt IP, bạn chọn Tĩnh. Tiếp theo, bạn chỉ cần nhập lại thông tin hiển thị trong Địa chỉ IP, Cổng và Độ dài tiền tố mạng.

Tại DNS 1 và DNS 2, bạn nhập địa chỉ DNS mong muốn. Ở đây, người viết sử dụng Google DNS thì sẽ nhập 8.8.8.8 vào DNS1 và 8.8.4.4 (DNS2). Sau cùng, bấm Lưu và kết nối mạng lại.

+ Với iOS:

Vào Cài đặt > Wi-Fi > bấm lên nút hình chữ i tại mạng Wi-Fi của bạn. Trong thẻ DHCP, bạn bấm vào DNS và nhập địa chỉ đầy đủ. Thí dụ: 8.8.8.8,8.8.4.4

Phiên bản iOS 11, bạn bấm lên tên Wi-Fi đang dùng > Định cấu hình DNS > chọn Thủ công > Thêm máy chủ > nhập đầy đủ địa chỉ > bấm Lưu. Bạn có thể xóa địa chỉ máy chủ DNS cũ nhưng ghi nhớ lại phòng sử dụng lại nếu gặp lỗi Protocol Negotiation Failed.

Đặc biệt, người tham gia Teamviewer Meeting không cần có TeamViewer mà vẫn họp nhóm bình thường bằng trình duyệt.

Tạo cuộc họp trong TeamViewer Meeting

– Bạn mở thẻ Meeting > bấm Schedule a meeting rồi thiết lập tên cuộc họp, thời gian bắt đầu và kết thúc, đặt mật khẩu truy cập > Save.

– Sau đó, bạn chọn một trình soạn thư (Microsoft Outlook, Microsoft Mail) hay ứng dụng lịch hệ thống để gửi thông tin cuộc họp đến đối tượng mong muốn. Người viết chọn trình soạn thư cho dễ có thể gửi thư luôn.

– ID của cuộc họp (Meeting ID) và địa chỉ truy cập phòng họp trực tiếp trên trình duyệt sẽ có trong giao diện soạn thư. Khi có ID, bạn có thể gửi riêng ID bằng hình thức khác bên cạnh email.

– Khi đến thời gian họp, bạn bấm My meetings > bấm lên tên cuộc họp > Start để bắt đầu buổi họp nhóm.

Truy cập phòng họp TeamViewer Meeting

– Bằng TeamViewer: Mở thẻ Meeting, nhập ID cuộc họp vào Meeting ID, đặt tên đại diện (Your name) > Join meeting. Chờ đợi khi người chủ trì cuộc họp bắt đầu.

– Bằng trình duyệt: Nếu không có TeamViewer, bạn có thể tham gia cuộc họp từ xa bằng trình duyệt.

Truy cập vào https://go.teamviewer.com/ > nhập ID cuộc họp > bấm liên kết phiên bản trình duyệt. Sau đó, bạn nhập lại ID cuộc họp và mật khẩu nếu có. Bấm Nhiều hơn để đặt tên đại diện. Sau cùng, bấm Tham dự buổi họp.

Giao diện họp chạy trên nền Flash, bạn phải cài đặt Adobe Flash nếu chưa có. Nếu bị vô hiệu hóa mặc định như trình duyệt Chrome, bạn bấm nút chữ i  đầu thanh địa chỉ. Tìm đến Flash trong pop-up hiện ra, bấm Ask (default) > chọn Always allow on this site để cho phép Flash luôn chạy trên trang này.

Sử dụng Teamviewer Meeting

Là người chủ trì cuộc họp, bạn có thể chia sẻ màn hình thiết bị của mình, gọi video, gọi điện thoại, chat, chia sẻ file, vẽ hình/chụp ảnh màn hình trong bảng điều khiển ở cạnh phải màn hình.

Còn người tham gia chỉ việc theo dõi, tương tác với người chủ trì trong giới hạn cho phép hay thoát Teamviewer Meeting bất kỳ lúc nào.

TeamViewer sẽ giới hạn và chỉ cho dùng trong 5 phút. Nếu bạn gỡ bỏ và cài lại theo phiên bản miễn phí thì vẫn bị khóa chức năng do TeamViewer lấy địa chỉ MAC máy tính để đăng ký. Để khắc phục lỗi a connection could not be established, bạn chỉ cần đổi địa chỉ MAC của máy.

Bước 1: Bạn phải gỡ bỏ phiên bản thương mại TeamViewer. Dùng phần mềm chuyên dụng gỡ bỏ càng sạch càng tốt như Your Uninstaller.

Tiếp theo, bạn mở Run (Win + R) > nhập %appdata% > xóa thư mục TeamViewer.

Bạn lại mở Run > gõ regedit để mở Registry Editor. Bạn lần lượt xóa thư mục TeamViewer tại HKEY_CURRENT_USER/Software và HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE.

Quá trình giúp gỡ bỏ hoàn toàn TeamViewer ra khỏi máy tính.

Bước 2: Bạn vào https://technitium.com/tmac/ để tải công cụ Technitium MAC Address Changer.

Giải nén, cài đặt và khởi động Technitium MAC Address Changer. Bấm Yes > bấm Random MAC Address > Change Now để đổi địa chỉ MAC cho máy tính.

Nếu muốn quay về địa chỉ MAC cũ, bấm Restore Original.

Bước 3: Bạn cài lại TeamViewer, chọn Personal/Non-commercial use trong giao diện cài đặt.

Lưu ý: Nếu bạn cài đặt dạng vừa thương mại vừa miễn phí (Both of the above), bạn cũng sẽ gặp thông báo lỗi và giới hạn thời gian dùng.

Với trường hợp này, bạn không cần thay đổi địa chỉ MAC máy tính mà chỉ cần gỡ bỏ TeamViewer rồi cài lại theo bản miễn phí là hết lỗi a connection could not be established.

Xem thêm các bài khác về Teamviewer

Những điều cần lưu ý khi khắc phục lỗi

Ngoài các bước đã nêu, có một số vấn đề quan trọng khác bạn cần lưu ý để phòng tránh lỗi a connection could not be established trên TeamViewer.

Kiểm tra kết nối internet

Trước khi thực hiện các bước trên, hãy chắc chắn rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động ổn định. Một kết nối không ổn định có thể dẫn đến việc mất kết nối với máy chủ TeamViewer và gây ra lỗi tương tự.

Cập nhật phiên bản TeamViewer

Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của TeamViewer. Việc sử dụng các phiên bản cũ có thể làm cho phần mềm bị lỗi và không hoạt động bình thường.

Thêm địa chỉ MAC vào danh sách trắng

Trong một số trường hợp, bạn cũng có thể thử thêm địa chỉ MAC của máy tính vào danh sách trắng trong cài đặt của TeamViewer, nếu như bạn muốn tiếp tục sử dụng phiên bản thương mại mà không phải thay đổi địa chỉ MAC.

Liên hệ với hỗ trợ của TeamViewer

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề sau khi thực hiện các bước trên, cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TeamViewer. Họ có thể cung cấp cho bạn các giải pháp cụ thể hơn dựa trên tình huống của bạn.

Kết luận

Hy vọng rằng các bước và lưu ý trên sẽ giúp bạn khắc phục thành công lỗi a connection could not be established và trở lại làm việc hiệu quả với TeamViewer.

Xem thêm về TeamViewer và những thủ thuật hữu ích khác tại đây.

Nếu TeamViewer bị lỗi (như các lỗi bên dưới), bạn cần gỡ Teamviewer hoàn toàn theo cách sau:

Bước 1: Bạn dùng phần mềm chuyên dụng để gỡ bỏ sạch sẽ và tốt hơn Programs and Features của Windows. Cái này, bạn có thể tìm thấy dễ dàng trên nhiều trang web công nghệ, chẳng hạn Your Uninstaller.

Bước 2: Bạn vào thư mục Roaming của hệ thống để kiểm tra thư mục TeamViewer. Nếu còn thì bạn xóa đi.

Mở mở Run (Win + R) > nhập %appdata% > Enter để truy cập.

Bước 3: Bạn mở Registry Editor và xóa thư mục TeamViewer (nếu còn) theo các đường dẫn sau.

HKEY_CURRENT_USER/Software

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE

Trong hộp Run, bạn gõ regedit > Enter để mở Registry Editor.

Bước 4: Bạn dọn dẹp tập tin rác trong Recycle Bin.

Có rất nhiều cách để xóa TeamViewer hoàn toàn ra khỏi hệ thống máy tính, tuy nhiên hướng dẫn như bài viết trên đây được coi là phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất. Sau khi đã gỡ Teamviewer hoàn toàn, bây giờ bạn có thể tải về phiên bản Teamviewer mới nhất để cài lại trên máy tính.

Nhiều người dùng muốn gỡ TeamViewer hoàn toàn ra khỏi máy tính vì chương trình này làm chậm tốc độ máy tính hoặc bây giờ không còn nhu cầu sử dụng nó nữa… Hay nguyên nhân khác khiến người dùng muốn uninstall TeamViewer ngay lập tức đó là vấn đề bảo mật. Gần đây có nhiều trường hợp máy tính bị điều khiển bởi hacker gây những tổn thất về dữ liệu cũng như tài chính của một số người cài đặt TeamViewer mặc dù thông tin này là chưa được xác minh chính thức.

TeamViewer hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ, nên nếu cảm thấy khó khăn khi sử dụng bản tiếng Anh, bạn có thể chỉnh Teamviewer sang tiếng Việt để dễ dùng hơn. Để chỉnh TeamViewer sang tiếng Việt, bạn làm theo các bước sau:

– Mở TeamViewer, bấm Extras > Options > Advanced > bấm Show Advanced options.

– Tại Display language, bạn chọn Tiếng Việt > bấm OK > OK và khởi động lại.

Nếu muốn trở về ngôn ngữ tiếng Anh, thì làm theo sau.

– Bấm Thêm trên cửa sổ TeamViewer > Các tùy chọn > Nâng cao > Hiển thị tùy chọn nâng cao.

– Tại Hiển thị ngôn ngữ, chọn English > bấm OK > OK và khởi động lại phần mềm.

Đối với việc đổi ngôn ngữ TeamViewer trên iOS và Android, bạn sẽ không có phần cấu hình để đổi ngôn ngữ. Để chỉnh TeamViewer sang tiếng Việt trên iOS hay Android. Bạn cần phải đổi ngôn ngữ mặc định của máy sang tiếng Việt. Ví dụ trên iOS bạn vào Settings > General > Language & Region > iPhone Languague > chọn lại là tiếng Việt. Trường hợp nếu bạn đang dùng giao diện tiếng Việt mặc định, khi vào ứng dụng TeamViewer sẽ hiển thị mặc định là tiếng Việt. Tương tự với Android, bạn cũng vào phần cấu hình trong Android để chỉnh ngôn ngữ.

Lưu ý là trong tất cả bài viết hướng dẫn trên Trải Nghiệm Số thì ngôn ngữ sử dụng là tiếng Anh, do đó khi chỉnh TeamViewer sang tiếng Việt thì bạn lưu ý các nút lệnh, câu thông báo cũng thay đổi, không tương ứng với trong bài.

Việc điều khiển máy tính bằng TeamViewer trên iOS cũng giống như Android. Đầu tiên bạn cần tải về và cài đặt TeamViewer cho iOS theo liên kết bên dưới:

‎TeamViewer Remote Control (Free⁺, App Store) →

Sau khi cài đặt, để có thể điều khiển máy tính bằng TeamViewer trên iOS bạn làm theo các bước như sau:

Bước 1: Bạn cài đặt TeamViewer for Remote Control cho thiết bị iOS.

Bước 2: Mở TeamViewer, bấm Cho phép để nhận thông báo từ phần mềm.

Bước 3: Bạn nhập ID của máy tính vào hộp trống trong mục Kết nối. Bấm Điều khiển từ xa > nhập mật khẩu máy tính > OK.

Bước 4: Bạn xem qua các cử chỉ điều khiển > bấm Tiếp tục để vào màn hình điều khiển.

Bước 5: Cách điều khiển giống như Android. Khác hơn một chút là được trang bị thêm công cụ phóng/thu nhỏ màn hình trên giao diện điều khiển.

Thiết lập cũng có nhiều hơn, bạn có thể xem thông tin kết nối, chất lượng, thiết lập nâng cao. Để ngắt kết nối, bấm nút x trên thanh công cụ > Đóng.

Vậy là từ nay với ứng dụng TeamViewer: Remote Control cho iOS, bạn có thể điều khiển máy tính ở nhà dù đi bất kỳ đâu với chiếc iPhone và SIM trang bị 3G/4G trong tay. Tốc độ của TeamViewer khá tốt nên dù dùng sóng di động nhưng bạn vẫn có thể điều khiển khá trơn tru. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong việc làm việc từ xa. Chúc bạn thành công!

Đầu tiên, để điều khiển máy tính bằng TeamViewer trên Android bạn hãy cài TeamViewer for Remote Control theo liên kết bên dưới:

TeamViewer Remote Control (Free, Google Play) →

Từ ứng dụng TeamViewer for Remote Control, bạn mở thẻ Kết nối > nhập ID > bấm Điều khiển máy tính từ xa > nhập mật khẩu máy khách. Bạn sẽ thấy bảng hướng dẫn cử chỉ điều khiển trên máy tính > bấm Tiếp tục để vào màn hình điều khiển. Việc điều khiển máy tính máy tính trên điện thoại chẳng có gì khó khăn, mọi thao tác điều khiển đều qua con chuột.

Bên dưới là hàng thanh công cụ để bạn mở bàn phím nhập liệu trên điện thoại, các hành động như khởi động lại hệ thống/gọi Task Manager, khóa máy tính, khởi động lại máy tính từ,… (hình cờ lê), các phím tắt mở trình đơn Start, chuyển ứng dụng,… (hình biểu tượng Windows), thiết lập độ phân giải màn hình, bật tắt hiển thị hình nền desktop máy tính, hiển thị con trỏ chuột (hình bánh răng), ẩn thanh công cụ.

Trên máy tính bạn chẳng cần làm gì cả chỉ việc theo dõi thao tác điều khiển. Nếu muốn ngắt kết nối, bạn bấm tên thiết bị Android đang điều khiển bên dưới Session list > chọn Close connection.

Có thể nói việc điều khiển máy tính bằng TeamViewer trên Android cũng khá đơn giản, và nó rất tiện lợi khi bạn cần thao tác gì trên máy tính khi đang ở xa, chỉ việc mở smartphone Android lên và bật 3G/4G rồi điều khiển.

Teamviewer QuickSupport là gì?

Teamviewer QuickSupport cho phép bạn truy cập vào iPhone/iPad thông qua phần mềm Teamviewer trên máy tính hoặc ứng dụng Teamviewer trên nền tảng khác. Lưu ý là bạn phải cập nhật phiên bản mới nhất dành cho máy tính mới có thể truy cập vào QuickSupport được cài trên các thiết bị iOS.

Từ Teamviewer trên máy tính, bạn hoàn toàn có thể xem được các thông tin về thiết bị chạy iOS như CPU, RAM, Battery, Storage,… Bạn cũng được quyền gửi tin chat trao đổi qua lại giữa Teamviewer trên máy tính và QuickSupport trên iOS. Ví dụ như iPhone của bạn gái có vấn đề, bạn có thể xem thông tin từ xa và nói bạn mình chỉnh sửa vài thứ cần thiết.

Kể từ phiên bản iOS 11, Teamviewer QuickSupport có thêm tính năng là chia sẻ màn hình iOS. Nhờ tính năng này mà việc hỗ trợ thiết bị trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

Cách sử dụng TeamViewer QuickSupport trên di động

Bạn mở TeamViewer QuickSupport để nhận ID và cung cấp cho máy điều khiển. Khi nhận được yêu cầu kết nối, bạn chấp nhận và bắt đầu tương tác với họ qua hộp chat.

Cách sử dụng TeamViewer QuickSupport trên máy tính

Bạn nhập ID máy bị điều khiển, giữ nguyên tùy chọn Remote Control > bấm Connect > nhập mật khẩu và điều khiển thiết bị di động sau đó khi họ chấp nhận kết nối.

Bây giờ, bạn có thể điều khiển trong cửa sổ điều khiển hiện ra. Bên trái là hộp chat để trao đổi nội dung là văn bản hay liên kết. Phía trên góc trái là File transfer, bạn bấm vào để truyền tải file giữa hai thiết bị.

Là máy điều khiển nên bạn có nhiều đặc quyền như quay video, chụp ảnh màn hình, gỡ bỏ app trên di động, quản lý Wi-Fi, xem thông tin cấu hình thiết bị di động. Bạn bấm lên nút hình vuông có mũi tên phía trên hình ảnh màn hình di động trong khung bên phải để mở rộng giao diện điều khiển và sử dụng các chức năng trên.

Các chức năng này chỉ có trên phiên bản 13 mới nhất, bạn có thể xem bài viết TNS đã giới thiệu tại đây.

Cách tạo tài khoản Teamviewer cũng rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí với người dùng cá nhân. Bạn hãy làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở TeamViewer, bấm Computers & Contacts bên dưới để mở cửa sổ cùng tên.

Bước 2: Bạn bấm Sign up > đánh dấu chọn Create a free TeamViewer account rồi nhập đầy đủ thông tin vào hộp trống bên dưới: tên tài khoản, địa chỉ email, mật khẩu (ít nhất 6 ký tự). Sau đó, bấm Next.

Bước 3: Bạn nhập tên đại diện cho máy tính và mật khẩu tài khoản đã tạo ở bước 2. Phần mật khẩu mà bạn đặt sẽ làm mật khẩu cố định của cho ID tài khoản TeamViewer.

Nếu đã cài đặt mật khẩu cố định cho TeamViewer trước đó, bạn bấm Apply để thay đổi nếu TeamViewer phát hiện mật khẩu mới. Hoặc bạn nhập mật khẩu cố định đã cài đặt > bấm Next > Finish.

Bước 4: Bạn vào hộp thư đăng ký và mở email từ TeamViewer gửi đến > bấm vào đường link bên dưới Thank you for registering your TeamViewer account. To finally activate your account please click the following link để kích hoạt tài khoản.

Bước 5: Bạn sẽ được dẫn đến trang đăng nhập trên web của TeamViewer. Bạn nhập địa chỉ email và mật khẩu > đánh dấu chọn I’m not a robot > bấm Sign in.

Quá trình đăng nhập sẽ thất bại, TeamViewer sẽ yêu cầu xác thực độ tin cậy của thiết bị truy cập.

Bước 6: Bạn vào lại hộp thư và mở email có tiêu đề Device authorization needed > bấm liên kết Add to trusted devices để xác thực tin cậy cho thiết bị đăng nhập.

Bước 7: Bấm Add device để thêm thiết bị truy cập vào danh sách tin cậy.

Bước 8: Vào https://login.teamviewer.com/LogOn để đăng nhập lại. Và đây là giao diện quản lý tài khoản của bạn như trong hình.

Chỉ với tám bước trên, bạn đã tạo tài khoản Teamviewer cho mình thành công rồi đó. Nhờ tài khoản này bạn thậm chí có thể điều khiển các máy tính thông qua trình duyệt web. Rất tiện lợi.

Nếu chỉ muốn thay đổi mật khẩu Teamviewer dạng ngẫu nhiên, rê chuột lên hộp Password của Allow Remotely Control > bấm nút biểu tượng refresh > chọn Create new random password. Bạn nên luôn thay đổi mật khẩu này tránh việc kết nối không cần thiết hay khi kết nối với đối tác khác.

Nếu muốn bỏ mật khẩu cố định, bạn quay lại Personal password (For unattended access) và xóa đi phần nội dung mật khẩu.

Cũng trong Security, bạn có thể thay đổi độ dài mật khẩu ngẫu nhiên tại Password strength. Mặc định là Standard gồm bốn số, bạn có thể nâng lên 6, 8, 10 ký tự hay không dùng mật khẩu nào.

Trường hợp bạn muốn đổi mật khẩu cho máy tính ở xa thông qua tài khoản Teamviewer, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản. Bấm phải chuột vào máy tính muốn đổi mật khẩu > Chọn biểu tượng hình bánh răng cưa. Trong cửa sổ hiện ra, bạn hãy thay đổi mật khẩu ở phần Password.

Bạn cũng cần lưu ý mật khẩu Teamviewer rất quan trọng, nếu bạn đặt mật khẩu Teamviewer cố định, bạn cần chú ý đặt mật khẩu sao cho an toàn nhất. Việc tạo một mật khẩu dài, phức tạp và độc nhất cho mỗi loại dịch vụ mà bạn sử dụng có vẻ rất khó khăn, và ghi nhớ tất cả những mật khẩu đó gần như là một việc “không thể”. Tuy nhiên, mật khẩu càng đơn giản, dễ nhớ bao nhiêu thì càng dễ bị đánh cắp bấy nhiêu. Teamviewer là một trong những dịch vụ mà bạn cần rất chú ý khi đặt mật khẩu bên cạnh các dịch vụ như email, iCloud,…

Nếu chỉ muốn chuyển file qua Teamviewer, bạn cũng phải có thông tin Your ID và mật khẩu của máy nhận.

– Máy tính với máy tính: Tại Control Remote Computer, bạn cũng nhập ID nhưng chọn File transfer > Connect > nhập mật khẩu.

Trong phiên bản 13 mới nhất, việc chuyển file qua Teamviewer lại càng dễ dàng hơn. Bạn chỉ cần kéo thả để chuyển file mà không cần thêm thao tác bấm Send/Receive. Cửa sổ File transfer to hiện ra, khung bên trái là máy của bạn và bên phải là máy khách. Bạn muốn chia sẻ file nào thì duyệt đến file đó rồi kéo thả vào bên máy nhận.

Tương tự như vậy, bạn có thể lấy file của máy khách chép vào máy mình. Tốc độ chép file phụ thuộc vào dung lượng và băng thông internet của hai bên. Nếu gặp lỗi không chép được file thì có thể bạn lưu nó vào ổ cứng ngoài như USB vốn TeamViewer chưa cho phép ngoài ổ cứng trong.

Nếu thiết bị nhận là di động, họ phải cài đặt TeamViewer QuickSupport để lấy ID. Phần này, mình sẽ đề cập tại đề mục thứ năm.

– Thiết bị di động với máy tính/di động: Bạn mở TeamViewer for Remote Control trên di động, tại thẻ Kết nối > bạn nhập ID máy nhận > Chuyển tập tin > nhập mật khẩu của máy nhận > OK.

Bây giờ, bạn có thể chép file trên thiết bị nhận vào máy của mình và ngược lại. Mặc định, bạn sẽ nhìn thấy các thư mục dữ liệu trên thiết bị nhận. Bạn đánh dấu chọn lên thư mục muốn lấy file > bấm Tệp của tôi > chọn nơi lưu trên máy của bạn > bấm hình tờ giấy trắng có cây kẹp > Sao chép tệp đã chọn tại đây.

Để chép file từ máy bạn vào thiết bị nhận, bạn cụng thực hiện tương tự như vậy nhưng bấm Tệp của tôi trước tiên để chọn thư mục file rồi bấm Các tệp từ xa. Để ngắt kết nối, bấm nút x.

Bạn lưu ý, TeamViewer không cho phép file lên ổ cứng bên ngoài như thẻ nhớ SD.

Xem thêm các bài khác về Teamviewer

Các lưu ý quan trọng khi chuyển file qua TeamViewer

Khi sử dụng TeamViewer để chuyển file, có một số điểm bạn cần lưu ý để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ:

Kiểm tra băng thông Internet

Để có thể chuyển file nhanh chóng và hiệu quả, bạn cần đảm bảo rằng cả hai thiết bị đều có kết nối Internet ổn định và băng thông đủ lớn. Nếu đường truyền yếu, tốc độ chuyển file sẽ chậm lại đáng kể và có thể dẫn đến lỗi trong quá trình truyền tải.

Xác nhận quyền truy cập và cấu hình tường lửa

Đảm bảo rằng tường lửa hoặc phần mềm bảo mật của cả hai thiết bị không chặn các kết nối do TeamViewer thực hiện. Kiểm tra và cấu hình để cho phép TeamViewer hoạt động bình thường nhằm tránh những vấn đề không đáng có.

Chọn định dạng file phù hợp

Đôi khi, các định dạng file lớn hoặc không phù hợp có thể gây khó khăn trong việc chuyển file. Nên nén file hoặc chỉ chuyển những file cần thiết để tiết kiệm thời gian và băng thông.

Bảo mật thông tin của bạn

Khi chia sẻ file, hãy đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm không bị lộ ra ngoài. Lưu ý sử dụng mã hóa và chỉ chia sẻ file với những người mà bạn có thể tin tưởng.

Khắc phục sự cố thường gặp

Nếu gặp sự cố trong quá trình chuyển file, nên kiểm tra lại ID và mật khẩu để đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác. Nếu vẫn không thành công, thử khởi động lại ứng dụng hoặc thiết bị của bạn.

Nhắc nhở về các cập nhật phần mềm

Luôn cập nhật phiên bản mới nhất của TeamViewer để tận hưởng những tính năng mới nhất và đảm bảo bảo mật tuyệt đối trong quá trình chuyển file.

Những mẹo trên sẽ giúp bạn sử dụng TeamViewer một cách hiệu quả nhất trong việc chuyển file giữa các thiết bị. Chúc bạn thành công!

Muốn kết nối Teamviewer với máy khác, trước tiên bạn cần có thông tin ID và mật khẩu của họ thông qua các hình thức trao đổi cá nhân.

Kết nối Teamviewer giữa máy tính với máy tính

Bạn nhập ID của máy mà mình điều khiển (máy khách) vào Partner ID > giữ nguyên tùy chọn Remote control > bấm Connect > nhập mật khẩu.

Bạn chờ phản hồi khi máy khách chấp nhận kết nối. Khi thấy trạng thái Ready to connect (secure connection) là thành công. Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình thiết bị máy khách và điều khiển trợ giúp họ.

Phía dưới góc phải màn hình, cung cấp một số chức năng để bạn và đối tác trò chuyện qua văn bản, video chat, gọi tiếng. Nếu không thấy, mở Computers & Contacts.

Kết nối Teamviewer giữa di động với di động

• Trên máy bạn (máy chủ): Bạn cài đặt TeamViewer for Remote Control. Mở mục Kết nối, nhập ID máy khách. Bạn sẽ nhìn thấy màn hình thiết bị di động máy khác khi kết nối thành công. Bạn bấm vào nút mũi tên có nền đen bên dưới để thiết lập, mở bàn phím hay ngắt kết nối.
• Trên máy chia sẻ (máy khách). Cài đặt TeamViewer QuickSupport để lấy ID. Sau đó, bạn bấm Cho phép đồng ý cho thiết bị máy chủ kết nối > bấm Bắt đầu ngay.

Lưu ý:

– Quá trình điều khiển yêu cầu cả hai thiết bị đều online và giữ trạng thái bật, không tắt màn hình.

– Bạn có thể gửi tập tin bằng kéo thả (File box) mà không cần thông qua File transfer, vẽ hình và lưu lại thành hình ảnh (Whiteboard).

– Còn kết nối và điều khiển di động từ máy tính, bạn xem trong đề mục thứ sáu.

– Còn kết nối và điều điều khiển máy tính từ di động, bạn xem tại đề mục thứ bảy và thứ tám.

Như bạn thấy kết nối Teamviewer với máy khác cũng rất đơn giản đúng không?

Trong TeamViewer, bạn có thể thể tạo thoải mái mật khẩu nhưng chỉ ở dạng ngẫu nhiên và do phần mềm quyết định. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đặt mật khẩu cố định cho Teamviewer. 

Bấm Extras phía trên > Options > Security. Tại Personal password (For unattended access), bạn nhập cùng mật khẩu vào Password và Confirm password > OK.

Mật khẩu cố định này chỉ nên cung cấp với đối tác tin cậy để bạn khỏi mất công gửi lại mật khẩu mới sau mỗi lần kết nối. Còn nếu bạn sử dụng như bình thường, cài Teamviewer chủ yếu để nhờ bạn bè hỗ trợ một việc gì đó trên máy tính của mình thôi thì khuyên bạn nên dùng mật khẩu ngẫu nhiên. Sau khi chia sẻ xong thì lần sau mật khẩu này cũng sẽ tự đổi, bạn đỡ phải lo lắng về vấn đề bảo mật trên máy tính.

Nếu muốn bỏ đặt mật khẩu cố định cho Teamviewer, bạn quay lại Personal password (For unattended access) và xóa đi phần nội dung mật khẩu. Cũng trong Security, bạn có thể thay đổi độ dài mật khẩu ngẫu nhiên tại Password strength. Mặc định là Standard gồm bốn số, bạn có thể nâng lên 6, 8, 10 ký tự hay không dùng mật khẩu nào.

Trường hợp bạn muốn đổi mật khẩu cho máy tính ở xa thông qua tài khoản Teamviewer, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản. Bấm phải chuột vào máy tính muốn đổi mật khẩu > Chọn biểu tượng hình bánh răng cưa. Trong cửa sổ hiện ra, bạn hãy thay đổi mật khẩu ở phần Password.

Lưu ý lần nữa, bạn chỉ nên đặt mật khẩu cố định cho Teamviewer khi cần thiết, sử dụng cho cá nhân hoặc người tin tưởng còn để chia sẻ thì không nên nhé.

TeamViewer 13 là bản mới nhất của ứng dụng quá nổi tiếng và hỗ trợ kết nối đa nền tảng từ PC đến PC, từ thiết bị di động đến PC, từ PC đến thiết bị di động và thậm chí từ thiết bị di động đến thiết bị di động hỗ trợ cho Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, nền tảng Windows phổ thông và BlackBerry…

Trong bài viết này, người viết chỉ xin điểm qua các tính năng mới trên phần mềm.

I. Cài đặt:

Trước tiên, bạn cần tải và cài đặt phần mềm tại https://www.teamviewer.com/ (dung lượng 18 MB). Người dùng cũ, bạn chỉ cần cài đè vào. Trường hợp bạn vào trang chủ vẫn chưa thấy cho tải thì bạn có thể tải về theo liên kết này.

Với người dùng mới, bạn thiết lập thêm hình thức cài đặt (How do you want to proceed) và lý do sử dụng TeamViewer 13 (How do you want to use TeamViewer) > bấm Accept – next. Tiếp theo, bạn chọn nơi cài đặt và plugin muốn sử dụng > Finish.

Bạn sẽ phần mềm cung cấp ID và mật khẩu để nhận trợ giúp điều khiển thiết bị (Allow Remote Control). Với mật khẩu, bạn có thể thay đổi ngẫu nhiên bằng cách bấm nút biểu tượng refresh > Create new random password trong hộp Password.

Trường hợp, bạn được ai đó nhờ điều khiển thì nhập ID (gồm 9 số) vào hộp Partner ID > Connect. Nếu chỉ dùng cho mục đích chuyển tải dữ liệu thì đánh dấu chọn File transfer trước khi bấm Connect.

TeamViewer còn nhiều tính năng hay khác, nhưng bạn phải có tài khoản để sử dụng. Bấm Sign up để đăng ký và nhớ kích hoạt trong email.

II. Các tính năng mới:

TeamViewer 13 được bổ sung thêm nhiều tính năng mới và cải tiến. Nổi bật là.

1. Chia sẻ màn hình iOS:

Người dùng iOS giờ đây có thể chia sẻ màn hình thiết bị iOS của mình đến máy tính và nhận trợ giúp.

– Trên iOS:

Để có thể chia sẻ màn hình, bạn cần có ứng dụng TeamViewer: QuickSupport.

Tải tại đây hay link bên dưới. Tương thích iOS 9.0 trở lên. Dung lượng 61 MB.

Tải về
QR-Code

⟳‎TeamViewer QuickSupport

Developer:
TeamViewer Germany GmbH

Price:
Free

Vào Cài đặt > Trung tâm kiểm soát > Tùy chỉnh điều khiển. Tại mục Điều khiển khác, bạn tìm và nút dấu cộng Ghi màn hình để thêm công cụ này vào trung tâm điều khiển của hệ thống.

Mở QuickSupport, bạn sẽ nhận ID mà ứng dụng cung cấp. Sao chép lại và chia sẻ tới đối tác mà bạn muốn chia sẻ màn hình. Sau đó, bạn bấm Cho phép chấp nhận kết nối.

Để có thể thu màn hình iOS, bạn mở Trung tâm kiểm soát (vuốt từ cạnh dưới lên) > bấm giữ công cụ Ghi màn hình > chọn TeamViewer > Bắt đầu truyền phát. Quá trình ghi màn hình sẽ diễn ra sau 3 giây, bạn có thể bật thu âm hay tắt tiếng.

– Trên máy tính:

Nhập ID vào Partner ID > Connect và chờ đợi chấp thuận từ người chia sẻ màn hình iOS. Sau đó, bạn sẽ nhìn thấy màn hình người chia sẻ (Screen sharing) trong cửa sổ mới mở ra sau khi thiết lập xong việc ghi màn hình của họ.

Sau đó, bạn và đối tác có thể tương tác với nhau qua hộp trò chuyện. Hay xem ảnh chụp màn hình trên iOS.

Lưu ý:

– Chia sẻ màn hình trên iOS còn giới hạn thời gian, tự động ngắt sau 1 phút và tắt màn hình.

– Còn thiếu mục App (quản lý, gỡ bỏ ứng dụng trên thiết bị như Android), Settings (quản lý Wi-Fi).

– Còn thiếu hiệu ứng bàn tay khi click chuột.

2. Quay video màn hình chia sẻ:

Trong giao diện Screen sharing (iOS) hay Remote Control (Android), bạn bấm bấm nút mở rộng bên trái nút x.

Màn hình chia sẻ lúc này sẽ mở ra trong thẻ mới của cửa sổ thiết bị chia sẻ màn hình. Bạn sẽ nhìn thấy một thanh công cụ phía trên, bấm File & Extras > bấm Start session recording.

Quay xong, bấm nút tròn đỏ để dừng và lưu lại. File video có định dạng *.tvs và mở bằng TeamViewer.

3. Xem thông tin cấu hình thiết bị chia sẻ:

Với Teamviewer 13 giờ đây bạn có thể dễ dàng biết tất tần tật thông tin, cấu hình của thiết bị mình điều khiển từ BIOS, tình trạng ổ cứng, trạng thái pin, trạng thái Bluetooth, mức CPU/RAM đang sử dụng, hệ điều hành, ngôn ngữ, tên mạng Wi-Fi,…

Bấm Dashboard trong cửa sổ thiết bị chia sẻ để xem.

4. Giao diện truyền tải tập tin trực quan:

Giờ đây, việc truyền tải file từ máy tính đến thiết bị khác kết nối qua TeamViewer đơn giản và dễ dàng hơn. Bạn có thể biết file nào được chia sẻ và tiến trình hoạt động.

Bấm File transfer trong cửa sổ thiết bị chia sẻ. Cửa sổ Remote computer hiện ra, bạn muốn chia sẻ file nào thì chỉ việc kéo thả vào thư mục của thiết bị nhận đó. Thử nghiệm trên Android, người viết gặp lỗi khi chuyển file từ máy tính vào thẻ nhớ SD nên bạn chỉ có thể chuyển vào bộ nhớ trong của thiết bị.

Những file truyền tải thành công sẽ hiển thị trong thẻ Job queue bên dưới, còn Event log cho biết tiến trình hoạt động như xóa, thời gian upload,… Với người nhận, bạn có thể theo dõi trạng thái và xem/phát nội dung trong quá trình chuyển tải từ giao diện chat.

5. Các tính năng khác:

– Kết nối lại nhanh chóng các đối tác đã thực hiện: Trên giao diện chính TeamViewer 13, bấm Computer & Contacts > Recent Connections để xem và kết nối nhanh mà không phải mất công tìm kiếm lại.

– Tối ưu tốc độ phần cứng, tăng hiệu suất điều khiển từ xa cho TeamViewer.

– Tân trang giao diện người dùng (UI) cho phiên bản máy tính và Android.

– Tích hợp chế độ chờ – tiết kiệm pin trên Android. Khi bạn không sử dụng, thiết bị sẽ không tắt đi mà chuyển sang trạng thái chờ (màn hình chờ tắt) để có thể trở lại nhanh bằng một cú chạm.

– Tự động phân công công việc khi làm việc nhóm.

– Hỗ trợ tất cả thiết bị Motorola chạy Android 7.1.1 trở lên.

– Hỗ trợ thanh cảm ứng (TouchBar) trên MacBook Pro.

– Cải tiến chức năng in ấn từ xa.

– Và nhiều tính năng khác nữa trên Teamviewer 13, bạn xem thêm tại đây.

III. Những điều cần lưu ý khi sử dụng TeamViewer 13

Cùng với những tính năng mới, người dùng cũng cần lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo sử dụng TeamViewer 13 hiệu quả nhất:

1. Bảo mật khi sử dụng:

Đảm bảo mật khẩu được thiết lập cho các phiên làm việc và không chia sẻ mật khẩu với người không đáng tin cậy. Sử dụng các ứng dụng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản TeamViewer của bạn.

2. Hỗ trợ đa nền tảng:

Với khả năng kết nối đa nền tảng, người dùng có thể dễ dàng quản lý các thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, hãy chắc rằng tất cả các thiết bị đều có phiên bản TeamViewer mới nhất để tránh xung đột phiên bản.

3. Sử dụng tính năng ghi chú cho hỗ trợ từ xa:

TeamViewer 13 cho phép bạn ghi chú trong phiên làm việc, giúp bạn và đối tác lưu lại các thông tin quan trọng khi hỗ trợ. Đừng quên sử dụng tính năng này để tối ưu hóa quy trình làm việc.

4. Tìm hiểu các phím tắt:

Các phím tắt trong TeamViewer giúp bạn thao tác nhanh chóng hơn, từ việc kết nối, chia sẻ màn hình đến chuyển file. Nên tham khảo hướng dẫn sử dụng để làm quen với các phím tắt này.

IV. Kết luận

TeamViewer 13 không chỉ là một công cụ điều khiển máy tính từ xa mà còn là một nền tảng hỗ trợ đa năng giúp tăng cường hiệu suất làm việc từ xa. Nếu bạn chưa trải nghiệm những tính năng mới này, hãy tải ngay phiên bản mới nhất về và khám phá!

Dù không cho phép điều khiển từ xa, tuy nhiên tính năng này cũng rất đáng giá trong trường hợp bạn cần nhờ ai đó hỗ trợ từ xa, hay chia sẻ màn hình iOS cho một sự kiện nào đó.

Đầu tiên để sử dụng, bạn cần cài ứng dụng Teamviewer cho máy tính tại đây. Đồng thời với máy iPhone bạn cài vào ứng dụng Teamviewer QuickSupport theo liên kết bên dưới:

‎TeamViewer QuickSupport (Free, App Store) →

Sau khi cài vào Teamviewer QuickSupport, bạn hãy chạy ứng dụng.

Bấm vào nút Chia sẻ màn hình để bắt đầu chia sẻ. Lúc này, bạn cần phải bật tính năng Truyền phát trong mục Screen Recording ở Control Center. Bạn hãy vuốt màn hình từ mép dưới lên, nhấp và giữ biểu tượng quay màn hình (Screen Recording), ở pop-up hiện ra, bạn hãy chọn TeamViewer và bấm nút Bắt đầu truyền phát.

Quay trở lại ứng dụng TeamViewer QuickSupport, bạn sẽ thấy được cung cấ một ID. bạn hãy nhập ID này vào ứng dụng Teamviewer trên máy tính hay thiết bị khác để bắt đầu nhận chia sẻ màn hình.

Khi kết nối từ máy tính, thiết bị iOS của bạn sẽ nhận được một thông báo cho phép kết nối. Bạn hãy bấm Cho phép để bắt đầu chia sẻ màn hình.

Đây là kết quả bạn nhận được trên máy tính.

TeamViewer ngoài chia sẻ màn hình còn cho phép bạn chụp lại màn hình hoặc quay lại video. Các tíh năng Start VPN, Open file transfer hay Share via file box mình chưa thử qua.

Nhìn chung dù hơi tiếc chuyện điều khiển từ xa nhưng những tính năng này cũng rất đáng giá. Theo Teamviewer chia sẻ thì dự kiến ứng dụng Teamviewer QuickSupport có thể sẽ tính tiền vào đầu tháng 10 tới sau khi ra bản chính thức. Do đó bạn nên tải về nhanh nhé.

Từ trước đến nay tính năng share màn hình dành cho iOS luôn là rào cản đối với các ứng dụng hỗ trợ điều khiển từ xa như TeamViewer hay các ứng dụng tương tự do thư viện của Apple không hỗ trợ. Trên thực tế đối với một thiết bị jailbreak thì việc điều khiển từ xa đã tồn tại từ lâu thông qua một ứng dụng có tên là VNC. Nhưng với máy chưa jailbreak thì TeamViewer cho iOS 11 sẽ là ứng dụng đầu tiên làm được việc này.

Điều này có được là nhờ tính năng Screen Recording đã chính thức được hỗ trợ trên iOS 11 và do chính Apple cung cấp cho người dùng. Dự kiến TeamViewer dành cho iOS 11 sẽ ra mắt vào ngày 31.10.2017 sắp tới. Bản beta sẽ được TeamViewer giới thiệu trước đó với những ai đăng ký tham gia trải nghiệm tại đây.