Qua những thông tin hé lộ gần đây, nhiều khả năng Bphone 4 sẽ sở hữu viền mỏng với thiết kế vuông vức, sang trọng và nam tính giống như các dòng Bphone trước đây.

Bphone 4 cũng không dùng thiết kế với cụm tai thỏ ở màn hình trước, mà chọn cách hiển thị “tràn đáy” cùng màn hình lớn, dự kiến là 6 inch đối với dòng Bphone 4 cơ bản và lên tới 6.7 inch đối với bản cao nhất. Ngoài ra,  Bphone 4 được cho là cũng có khả năng chống nước, chống bụi chỉ có ở các máy cao cấp nhất trên thị trường.

Bphone là smartphone do người Việt Nam thiết kế, chế tạo, ra mắt lần đầu năm 2015 đến nay đã trải qua 3 thế hệ. Theo CEO Bkav, những tính năng hay thiết kế “lạ đời” trên sản phẩm Bphone đến từ sự sáng tạo và là kết quả đầu tư nghiêm túc cho nghiên cứu R&D, không chỉ đầu tư rất nhiều tiền, nó cần sự nỗ lực của đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp để mang lại sự tiện ích tối đa cho người dùng.

“Qua những việc Bkav đã và đang làm, mình tin các bạn sẽ có thêm niềm tin về việc Việt Nam hoàn toàn có thể dẫn dắt xu hướng, nhất là trong lĩnh vực công nghệ cao, chỉ cần chúng ta có niềm tin vào chính mình và xoá bỏ định kiến”, ông Quảng kết luận.

Trước đó, ông Quảng trong những chia sẻ của mình đã khẳng định, Bphone 4 là sản phẩm Bkav hy vọng sẽ tiên phong trong lĩnh vực nhiếp ảnh điện toán và sẽ có khả năng chụp được những khoảnh khắc mà mắt thường không thể nhìn thấy.

Tại đây, nhà sản xuất Bphone mang đến cho khách hàng trọn vẹn các dịch vụ bao gồm trải nghiệm sản phẩm, bán hàng, chăm sóc, hỗ trợ kỹ thuật và cả môi trường giao lưu cho cộng đồng người yêu thích Bphone cũng như các sản phẩm khác của Bkav.

Tọa lạc ngay mặt đường Dương Đình Nghệ (tại Tòa nhà CT3, Số 88B), gần trụ sở chính của Bkav, Bphone Store được thiết kế tối giản với tông màu xanh – trắng. Không gian trải nghiệm được bố trí theo hàng dọc, tạo thuận tiện cho khách tham quan cũng như nhân viên hỗ trợ. Đúng 9 giờ, Bphone Store mở cửa đón khách.

Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Trần Việt Hải, Giám đốc điều hành Bkav Electronics, cho biết: “Đối với Bkav, việc chăm sóc khách hàng xuất phát từ cái tâm, chúng tôi luôn hướng đến việc làm sao mang lại những dịch vụ tốt nhất. Và điều đó đã thành thương hiệu của Bkav. Điện thoại Bphone 3 sau khi ra mắt được đông đảo người dùng đón nhận và đang mở rộng sang Myanmar với cộng đồng ngày càng lớn mạnh, tương tác thường xuyên. Chính vì vậy, chúng tôi quyết định nâng cấp việc chăm sóc khách hàng để đáp ứng theo sự phát triển đó”. 

Cùng với việc thành lập Tổ hợp Bphone Store, Bkav cũng thay đổi hotline chăm sóc khách hàng Bphone sang đầu số 1800 54 54 48 miễn phí, ông Hải cho biết thêm.

Trước đó, tháng 5/2019, Bkav triển khai dịch vụ sửa chữa tại nhà ở Việt Nam. Dịch vụ nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng tại Hà Nội và vừa được Bkav tiếp tục mở rộng tại TP. Hồ Chí Minh. Bkav đã thiết lập nhiều kênh tiếp nhận phản hồi của người dùng qua mạng xã hội, điện thoại, email…

Nhân viên chăm sóc khách hàng Bkav cũng định kỳ gọi điện chăm sóc người dùng, hỏi thăm về tình hình sử dụng sản phẩm, hướng dẫn chi tiết cho khách hàng khi gặp vấn đề.

Ông Lê Quang Hiệp – Tổng Giám đốc Bkav Myanmar cho biết, Bkav hiểu chính trải nghiệm sử dụng và giá cả là yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của người tiêu dùng. Vì vậy, hãng quyết định mang sản phẩm điện thoại cao cấp mới nhất của mình đến thị trường Myanmar, kèm theo dịch vụ khách hàng tốt nhất, như những gì Bkav đang làm tại Việt Nam.

Theo Bkav, hãng đã dành 6 tháng liên tục làm việc với các đối tác địa phương để bản địa hóa sản phẩm, đào tạo nhân viên và xây dựng quy trình hỗ trợ dành riêng cho khách hàng Myanmar. Bkav cũng đã thành lập chi nhánh Bkav Myanmar tại Thành phố Yangon với hơn một nửa số nhân sự tại đây là người bản địa. Cùng với đó, 3 trung tâm bảo hành Bphone trực tiếp và 27 điểm tiếp nhận bảo hành cũng được Bkav thiết lập trên toàn Myanmar.

Phần tiếp theo trong Lễ ra mắt, ông Nay Soe Win, Phó Giám đốc Kinh doanh Bkav Myanmar, giới thiệu Bphone thế hệ thứ 3, đem đến cho người dùng những trải nghiệm không giới hạn. Đại diện người Myanmar của Bkav nhấn mạnh vào khả năng chống nước IP68 trên Bphone 3, và đặc biệt là tính năng chống trộm Anti-theft có thể giúp tìm lại điện thoại ngay cả khi đã Factory Reset.

Ngay sau Lễ ra mắt, cả Bphone 3 và Bphone 3 Pro đã sẵn sàng trên kệ tại gần 100 cửa hàng trên toàn quốc tại Myanmar, với giá bán 499.000 MMK (tương đương 7,7 triệu đồng) cho Bphone 3 và 699.000 MMK (tương đương 10,8 triệu đồng) cho Bphone 3 Pro.

Myanmar là một thị trường hấp dẫn các doanh nghiệp Việt Nam với gần 54 triệu dân. Điểm thuận lợi là thương hiệu Việt Nam được người dân sở tại tin cậy và yêu thích vì chất lượng tốt hơn so với Trung Quốc và Thái Lan, giá cả phù hợp với thu nhập của người dân.

Tại Myanmar, Bphone có thể tận dụng được cả hai ưu thế này vì là sản phẩm cao cấp của Việt Nam, có chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và giá cả lại chỉ ở phân khúc tầm trung. Việc hợp tác với Mytel – nhà mạng lớn thứ 3 tại Myanmar và đang có tốc độ phát triển rất nhanh sẽ là kênh phân phối và hỗ trợ khách hàng tốt cho Bphone.

CEO Bkav Nguyễn Tử Quảng tại buổi ra mắt chiếc Bphone đầu tiên

Hiện tại, thông tin về chiếc Bphone mới của Bkav vẫn rất nhỏ giọt. Bkav tỏ ra khá kín kẽ, thận trọng hơn so với lần ra mắt Bphone thế hệ đầu tiên cách đây hai năm. Khi đó, chiếc Bphone đời đầu rất được quan tâm vì đó là mẫu smartphone đầu tiên đậm đặc “chất xám Việt” nhất. Tại sân khấu buổi ra mắt, ông Nguyễn Tử Quảng – CEO Bkav – theo đúng 100% style ăn mặc của Steve Jobs áo thun quần jean đã tự tin khẳng định về Bphone “số 1 thế giới” và “thật không thể tin nổi” khiến cộng đồng mạng ngay sau đó dậy sóng bởi những câu chế hài hước xoay quanh chuyện “không thể tin nổi” của vị CEO nổi tiếng này.

Hình ảnh rò rỉ về chiếc Bphone thế hệ 2

Mặc dù Bphone đời đầu không thành công như mong đợi, và mãi hai năm sau mới xuất hiện thông tin về thế hệ tiếp theo, nhưng phải thừa nhận, rằng chiến dịch truyền thông rầm rộ khi đó của Bkav không phải là không mang lại điều gì. Bphone đã để lại ấn tượng khó quên trong lòng công chúng, có thể chiếc Bphone 2 (hay Bphone 2017 như thông tin rò rỉ bên lề mới đây) không được truyền thông ồn ào như Bphone đời đầu nhưng khi nghe Bkav chuẩn bị ra mắt chiếc smartphone mới, hầu như ai cũng trông đợi, đặc biệt là nó sẽ được bán qua hệ thống của Thế Giới Di động dày dạn kinh nghiệm và mạng lưới rộng khắp.

Hiện tại giá bán của Bphone phiên bản mới chưa được tiết lộ nhưng sẽ dưới 10 triệu đồng. Chọn bán qua kênh offline là bước đi hợp thời nếu Bphone muốn thực sự kiếm “khẩu phần” trong chiếc bánh thị trường smartphone vốn đã đủ mặt anh tài. Mong là, với những gì đúc rút được từ chiếc Bphone đầu tiên, Bphone phiên bản mới sẽ không bị trở thành “Bomphone”.

Như Quỳnh