Apple vừa thông báo khởi động một chương trình dịch vụ mới dành cho các mẫu iPhone 14 Plus, nơi mà “một tỷ lệ rất nhỏ” các thiết bị có thể không hiển thị hình ảnh từ camera sau. Đây là chương trình dịch vụ dành cho iPhone đầu tiên sau một vài năm, với chương trình gần nhất diễn ra vào năm 2021 liên quan đến một số mẫu iPhone 12 gặp vấn đề với loa thoại.
Chương trình sửa chữa mới này áp dụng cho các mẫu iPhone 14 Plus được bán ra trong khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 4 năm 2023 đến ngày 28 tháng 4 năm 2024 – điều này có thể ảnh hưởng đến khoảng một năm sản phẩm iPhone 14 Plus. Mẫu iPhone 14 Plus được ra mắt vào tháng 9 năm 2022, vì vậy vấn đề này chỉ xuất hiện sau đó một thời gian.
Người dùng có thể kiểm tra xem iPhone 14 Plus của mình có bị ảnh hưởng hay không bằng cách nhập số sê-ri trên trang web của Apple. Nếu thiết bị của bạn bị ảnh hưởng, Apple sẽ sửa chữa vấn đề này hoàn toàn miễn phí, với điều kiện là iPhone của bạn không bị hư hỏng khác.
Apple cho biết chương trình này sẽ áp dụng cho các mẫu iPhone 14 Plus đủ điều kiện trong vòng 3 năm kể từ ngày mua ban đầu. Hơn nữa, nếu bạn đã trả tiền để sửa chữa iPhone 14 Plus của mình vì vấn đề này, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.
Nếu iPhone của bạn cần được sửa chữa, Apple sẽ “xác minh” rằng nó đủ điều kiện cho dịch vụ. Bạn có một số tùy chọn để thực hiện sửa chữa, bao gồm cả việc đến cửa hàng được ủy quyền hoặc gửi thiết bị qua đường bưu điện.
Cuối cùng, vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến các mẫu iPhone 14 Plus được bán trong khoảng thời gian đã đề cập. Nếu bạn sở hữu iPhone 14, iPhone 14 Pro hoặc iPhone 14 Pro Max, bạn sẽ không thể tham gia chương trình dịch vụ này.
Apple khởi động chương trình sửa chữa cho iPhone 14 Plus
