Apple đang hỗ trợ thêm cho người dùng tuỳ chọn tắt các tính năng bảo mật trên iPhone, iPad và iPod touch dễ dàng hơn bằng một dịch vụ online của hãng có tên Turn off Activation Lock.
Lưu ý là hiện tại tính năng này tạm thời chỉ khả dụng cho người dùng ở Mỹ. Quy trình xác thực khá đơn giản: người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để bắt đầu quy trình mở khóa iCloud. Bất kỳ ai cũng có thể gửi hỗ trợ khóa kích hoạt miễn là bạn có thể chứng minh rằng bạn sở hữu thiết bị.
Đầu tiên, bạn cần phải nhập địa chỉ email hợp lệ và cả số sê-ri của thiết bị. Tiếp theo, họ cần điền vào một biểu mẫu và trả lời nhiều câu hỏi. Apple sử dụng thông tin biểu mẫu để xác định quyền sở hữu thiết bị. Một trong những thông tin quan trọng bạn cần điền là như ngày mua thiết bị và địa điểm mua. Sau khi được gửi, Apple và công ty bên thứ ba sẽ bắt đầu xử lý yêu cầu mở khóa iCloud.
Mỗi yêu cầu mở khoá iCloud được liên kết với số yêu cầu hỗ trợ. Tuy nhiên, Apple cảnh báo người dùng nên sao lưu dữ liệu nếu được trước khi gửi yêu cầu mở khóa thiết bị. Điều này là do tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi mở khóa iCloud.
Xem thêm: Cách tự mở khoá iCloud khi bị khoá từ xa