Anker, một trong những thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực sản xuất thiết bị điện tử, vừa thông báo thu hồi trên diện rộng khoảng 69.000 chiếc loa Bluetooth Soundcore (màu đen) và PowerConf S3 do nguy cơ quá nhiệt của pin lithium-ion, điều này có thể dẫn đến nguy cơ cháy nổ. Theo thông tin, trong số này có khoảng 9.764 sản phẩm đã được bán sang Canada.
Lỗi kỹ thuật này liên quan đến các bộ pin lithium-ion được lắp đặt trong các loa Bluetooth Soundcore đã được bán độc quyền trên Amazon vào năm 2023. Chỉ những bộ pin lithium-ion trong các mẫu loa Soundcore với mã A3102016, A3302011 và A3302031 mới nằm trong phạm vi thu hồi này. Người dùng có thể xác định sản phẩm của mình thông qua mã “SN Code” được in trên mặt dưới của loa. Họ cũng có thể kiểm tra xem sản phẩm của mình có nằm trong danh sách bị thu hồi hay không bằng cách nhập mã này trên trang web của Anker tại https://www.anker.com/product-recalls. Anker và Amazon đã liên hệ với tất cả những khách hàng đã mua sản phẩm này.
Người tiêu dùng được khuyến cáo nên ngừng sử dụng loa ngay lập tức, đảm bảo rằng loa đã được tắt và không kết nối với bất kỳ nguồn điện hoặc bộ sạc nào. Để xác minh mã SN và điền thông tin thu hồi sản phẩm, khách hàng có thể truy cập vào https://support.anker.com/s/emailcontactus. Anker Innovations Limited sẽ cung cấp thêm hướng dẫn về cách nhận sản phẩm thế chỗ miễn phí. Quan trọng là, do các bộ pin lithium-ion có thể gây nguy hiểm, người tiêu dùng cần phải xử lý loa theo quy định của địa phương và không nên vứt chúng vào thùng rác thông thường.
Hiện tại, công ty đã ghi nhận 33 sự cố liên quan đến các bộ pin lithium-ion trong loa bị thu hồi, trong đó có một số trường hợp có khói và cháy nhỏ, thậm chí có một trường hợp bị bỏng nhẹ liên quan đến một sản phẩm bị quá nhiệt. Những thông tin này cho thấy mức độ nghiêm trọng và nguy cơ mà người tiêu dùng có thể gặp phải khi sử dụng các sản phẩm này.