Amazon vừa đưa vào thử nghiệm dịch vụ giao hàng tại nhà bằng người máy ở khu vực gần thành phố Seattle, bang Washington (Mỹ) vào các ngày trong tuần (trừ thứ 7 và chủ nhật).
Người máy Scout có kích thước tương đương một “thùng ướp lạnh nhỏ”, di chuyển với vận tốc của một người đi bộ bình thường và sáu trong số chúng được sử dụng để phục vụ những người đặt mua hàng trên trang web Amazon.com có địa chỉ giao hàng tại hạt Snohomish gần Seattle.
Theo Amazon, người máy Scout có khả năng phát hiện hiệu quả và an toàn khách bộ hành, thú cưng và mọi vật ở trên lộ trình di chuyển. Trong thời gian đầu, Scout chưa thể đi giao hàng một mình mà phải đi cùng nhân viên của Amazon.
Amazon không phải là doanh nghiệp đầu tiên triển khai dịch vụ giao hàng bằng người máy. Trước đó, một số doanh nghiệp đã thử nghiệm dịch vụ người máy giao hàng tương tự tại các trường đại học như giao thức ăn nhanh cho sinh viên; hay nhà bán lẻ JD.com (Trung Quốc) cũng đã sử dụng người máy trong dịch vụ giao hàng.