GrabNow là tính năng vừa mới được Grab triển khai, qua đó cho phép khách hàng có thể chọn bất kỳ tài xế GrabBike nào trên đường rồi mới đặt xe, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi.
Hiện dịch vụ GrabNow chỉ mới ở giai đoạn thử nghiệm, và chỉ áp dụng cho GrabBike. Khách có thể vẫy bất kỳ tài xế GrabBike trên đường, sau đó mới dùng app để đặt xe của chính tài xế đó.
Một số người dùng Android, iOS hiện tại có thể nhìn thấy chức năng GrabNow xuất hiện. Cùng ngày, Grab bắt đầu cho tài xế kích hoạt dịch vụ GrabNow và tính năng này sẽ trên ứng dụng gọi xe của khách hàng trong thời gian tới.
Cụ thể, GrabNow sẽ cho phép khách hàng có thể đặt GrabBike cho một tài xế đang đứng gần mình hoặc tài xế mà mình yêu thích nhưng bắt buộc cũng phải ở gần vị trí khách hàng. Khách hàng và tài xế sẽ kết nối với nhau qua một mã pin 6 chữ số, mã pin này sẽ được hiển thị trên màn hình tài xế và khách hàng sẽ nhập mã pin này vào để tiến hành đặt xe. Đương nhiên cuốc xe đó sẽ phát cho tài xế có mã pin trên, chính vì vậy mà sẽ book đúng tài xế mà khách hàng đã lựa chọn.
Với việc ra mắt GrabNow, tính năng này có lợi cho cả khách hàng và tài xế bởi khách hàng sẽ đặt xe nhanh hơn vì đặt được tài xế đứng gần mình hoặc có thể lựa chọn xe đang mình thích thay vì đặt như mặc định; bên cạnh đó tài xế có thể nhận được nhiều chuyến xe hơn vì có thể hướng dẫn khách hàng book xe trúng mình thay mà không bị cho là gian lận, tạo cuốc ảo.
Hiện GrabNow có giá tương tự dịch vụ GrabBike và khách hàng có thể thanh toán băng tiền mặt hoặc dùng mã khuyến mại, Grabpay.