Gần đây nhiều người dân tại TP.HCM đã nhận được cuộc gọi từ tổng đài 18001119 và 018001119, đây là một đầu số lạ nên nhiều người lo sợ bị lừa đảo và không nghe máy.
Một số người vừa bắt máy thì tắt ngay vì nghe thấy giọng nói không được tự nhiên. Vậy 18001119 là số gì?
Thực tế đây là số của tổng đài khai báo y tế được tích hợp AI robot để gọi, trả lời tự động để tầm soát y tế với cả người có hay không có yếu tố dịch tễ.
Đây là chiến dịch do VinaPhone triển khai và Bộ TT&TT cùng với Bộ Y tế vận hành.
Tổng đài 18001119 hiện tại hoàn toàn miễn phí cả khi các thuê bao gọi tới hay nhận được cuộc gọi từ tổng đài này. Robot AI này sẽ cập nhật dữ liệu sức khỏe của người dân. Từ những thông tin đó, ngành y tế có thể kịp thời nắm bắt, xét nghiệm những người có triệu chứng dịch.
Người dân cũng có thể chủ động gọi tới tổng đài 18001119 trong trường hợp cần hỗ trợ khai báo y tế qua điện thoại.