Apple thông báo trên website chính thức của hãng về việc thu hồi sạc iPhone gặp lỗi quá nóng tại 37 quốc gia, gồm cả Việt Nam.
“Trong một số trường hợp, cục sạc USB châu Âu 5W có thể bị quá nóng và tiềm ẩn rủi ro. Chúng tôi quyết định đổi miễn phí mọi cục sạc bị ảnh hưởng sang cái mới đã được thiết kế lại”, thông báo thu hồi ghi rõ.
Cục sạc mà Apple nhắc đến được bán kèm iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4s từ giữa tháng 9/2010 đến tháng 9/2012. Để biết thiết bị của mình có nằm trong diện được đổi hay không, người dùng cần xem trên cục sạc có ghi ký hiệu “Model A1300”.
Để được tham gia chương trình đổi sạc mới, khách hàng có thể đến cửa hàng bán lẻ chính hãng của Apple hoặc các nhà phân phối được Apple ủy quyền. Khi đi cần mang theo iPhone để nhân viên kiểm tra số serial trên sản phẩm.
Vào tháng 8 năm ngoái, trước nạn sạc giả và sạc của hãng thứ ba không được thiết kế đúng chuẩn gây ra nhiều tai nạn đáng tiếc, trong đó có cái chết của một tiếp viên hàng không 23 tuổi người Trung Quốc, Apple đã triển khai chương trình “đổi sạc ngoài lấy sạc hãng” cho khách hàng sử dụng sản phẩm của mình. Chương trình này cho phép người sử dụng có thể “đổi sạc ngoài lấy sạc hãng” với mức giá ưu đãi 10USD (khoảng 200.000đ). Người sử dụng đem sạc USB cùng iPhone, iPad hay iPod đến các cửa hàng bán lẻ hoặc đại lý ủy quyền của Apple và chỉ có thể mua một bộ sạc với mức giá ưu đãi với một sản phẩm.
Đại diện của hãng cũng khẳng định rằng, vấn đề an toàn khi sử dụng sản phẩm cho khách hàng là yêu cầu tối cao của Apple và tất cả sản phẩm của hãng, trong đó có sạc pin cho thiết bị, đều phải được trải qua thử nghiệm nghiêm ngặt về độ an toàn và độ tin cậy, cũng như phải có thiết kế đáp ứng đầy đủ các yêu cầu an toàn của tất cả các quốc gia trên thế giới.
TUẤN AN